Quiero mi plata de vuelta
Quiero que me devuelvan mi dinero l
Publicado 09 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero mi dinero ya
Realice la venta de un splitboard en julio y sin ningún motivo mercado libre no me permite utilizar mi dinero hasta el 25 de agosto , más de un mes después de haber realizado la entrega del producto. Quiero mi dinero ya.
Publicado 09 de AgostoTe retiene plata cuando no corresponde
Hola aca nuevamente con mercado libre no podes tener paz! me estan reteniendo un importe de una venta que devolvieron el producto...pero oh sorpresa... Ya me lo habian descontado... .. Por lo que me retiene dinero que no corresponde.. Obviamente hace dos dias que vengo reclamando.. Y me siguen dic…
Publicado 09 de AgostoRecuperas mis respuestas
Buenos días! es la segunda vez que me pasa que borran mis respuestas porque no cumplen con las normas.!!! quiero que me digan o verifiquen que infracción cumplí por favor. Cuando voy a ayuda-preguntas que te hicieron-no borramos tu pregunta!!necesito una solución urgente!! gracias!!
Publicado 09 de AgostoProblema con reintegro de compra cancelada por mercadopago
Compré por mercadolibre un baul de techo para el auto(compra #[números]) el mismo lo pagué con dinero de la cuenta de mercadopago ($[números]) al no concretarse la operacion el vendedor cancelo la venta y yo inicie un reclamo (n.º [números]) la acreditacion debería haber sido inmediata pero ya han …
Publicado 09 de AgostoNecesito que ml me permita cobrar con todos los medios de pago
Mercado libre me reclama el pago de una factura por valor de $33.- que ya está pagada por transferencia bancaria desde el día 25/10/[números], incluso antes del vencimiento de la misma y de la que poseo el comprobante de pago. realicé ya varios reclamos por mail y telefónicamente en distintas fec…
Publicado 09 de AgostoSer titular y unica responsable de la cuenta de universo alemar spa s
La cuenta de mercado que esta activa es de una sociedad de hecho somo dos personas, pero en Mercado Pago solo una puede retirar el dinero por banco. Intento modificar los datos personales y es imposible. Quiero cambiar el titular de la cuenta necesito que quede a mi nomb…
Publicado 09 de AgostoNesecito una respuesta de mi compra
Hace 2 meses compre un par de botines que hasta el día de hoy no lo e recibido el valor fue de [números] pesos el vendedor me solicitó este número [números] y hasta el día de hoy nunca me atendió necesito una respuesta urgente su vendedor se llama matias gracias
Publicado 09 de AgostoOlvide clave restablecer mercado libre
Olvide mi clave de mercado libre y no puedo entrar perdi el numero de celular para reestablecer quisiera que mercado libre me envie un correo para reestablecer
Solucionado 18 de AgostoRecuperar mi cuenta mercadolibre
Pasa que no recuerdo la contraseña de mi cuenta, ni tampoco del código de ingreso quiero saber cómo me pueden ayudar a recuperar mi cuenta por favor... Gracias
Publicado 09 de Agosto