Pido se reglamente, por lo menos para poder calificar negativamente a la persona
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Solucionado 29 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Solucionado 29 de AgostoCuando quiero comprar un producto en mercado libre me dice que no puedo comprar esa cantidad o que intente con menos productos y me pasa con todos los productos
Publicado 13 de AgostoNo puedo entrar a mi cuenta porque no etngo celular. no entiendo para que m,e piden un codigo adicional si e mi contraseña. Un desastre. Necesito comprarme un telefono y no puedo
Publicado 13 de AgostoHola. Yo cambien mi hotmail de mercado libre y absoluto una nueva cuenta en mercado libre, se me borraron todos los datos anteriores y tenía una comprar x entregarme y no tengo info de la misma. Quisiera recuperar mi cuenta antigua para hacer el seguimiento de la entrega de mi producto
Solucionado 17 de AgostoQuiero publicar algo para vender, aparece la leyenda publicando y se queda tildado, nunca se publica
Publicado 13 de AgostoRealice una compra de un Samsung 55 4k en oferta san justo laferrere isidro casanova dposite el dinero en rapi pago tngo el ticket y jamas recibi ni el preoducto ni la devolucion de mi dinero de ni respuesta alguna del vendedor ni del administrador de la pagina en facebockk
Publicado 13 de AgostoCompre unos cartuchos recargables para impresora hp officejet, al cargarle la tinta e insertarlos en la impresora, toda la tinta se tiro, debiendo aclarar que llenar con la tinta adeacuada. En la pagina de mercado libre no puedo empezar el reclamo de mi dinero, lo he intentado 5 días y parece que …
Publicado 13 de AgostoMercado libre, aunque el nombre resulte contradictorio a sus politicas, imponen cosas tras cosas sin importar la eleccion del vendedor. Hay cosas que resultaron muy benificiosas y hay que reconocer, pero otras como el nuevo sistema de carrito de compra que hace que lis vendedores restemos mucho mar…
Publicado 13 de AgostoHice esta compra de un juego digital al usuario Play24Hs hace varios meses (26/11/2017). Resulta q hace cosa de 1 mes quiero jugar al juego y me dice q no tengo acceso. Le envio la consulta correspondiente al vendedor tanto x msj privado como tb a su mail y no recibo respue…
Solucionado 28 de AgostoMercadolibre me envia este mail, diciendo: "queremos avisarte que tienes una deuda vencida, por eso tuvimos que aplicar algunas restricciones en tu cuenta." pague con antelacion la publicacion mediante tarjeta de credito y pagos a travez de Rapipago Esto acredita feacien…
Solucionado 17 de Agosto