Quiero mi plata de
Compre un celular que nunca llego tengo que pagar algo q no tengo el vendedor se hace el boludo ni me contesta quiero mi plata
Publicado 23 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución express, procedimiento
Hola, quiero hacer una devolución express, y no encuentro como hacerlo. muchas gracias. saludos.
Solucionado 29 de OctubreNo me da la etiqueta mercado libre
Ise una venta y no me muestra la etiqueta yo la aplicación de mercado libre la tengo en el celular necesito la etiqueta
Publicado 23 de OctubreHabilitar una compra
No puedo realizar una compra. Me dice que el código postal está deshabilitado.
Publicado 23 de OctubreFactura mercadolibre
Hola, me dicen que tengo una factura vencida de $[números].70 tengo la publicación clásica y me descuentan el 13% de comisión en cada venta. De qué es esta factura? además me dicen que ahora tengo una restricción y sólo puedo cobrar por mercadopago. Siempre fue así, siempre sólo pude cobrar por me…
Solucionado 08 de NoviembreCambiar la dirección del correo
Hola me llamo ezequiel hice una compra y puse mal la direccion del correo donde querían que me lo manden. Quiero saber como puedo hacer para que me lo vuelvan a enviar a la dirección correcta?
Solucionado 31 de OctubreNo puedo ingresar a mi usuario
Olvide mi clave de acceso y el mail al cual estaba registrado no existe mas, tengo dinero que cobrar y no hay manera de reestablecer la contraseña .
Solucionado 29 de OctubreQue mercadolibre me permita calificar positivo a mi vendedor!
He comprado un vehiculo en una concesionaria de pilar. La reserva de $ [números] la hice a traves de mercadolibre. La concesionaria se comprometio por escrito a devolver el 50% de la reserva ($ [números]) cuando yo los califique. nunca tuve esa posibilidad....entre todos los reclamos via mail, me…
Solucionado 23 de NoviembreQue me devuelvan el pago del envio
Realice una venta por mercado libre que no tenía el envío a cargo del vendedor sino del comprador y me la descontaron. que hago?soy la vendedora
Solucionado 28 de OctubreTarda en el envio
Hola buenas tardes, quisiera que me den una respuesta con una compra que hice, que era primero que llegaba la semana pasada y ahora me cambiaron la fecha del 23 al 25 pero en el codigo de seguimiento [números]ae8c16a5c[números] sigue congelado los movimientos (correoargentino), y que tarde mas de 4…
Publicado 23 de Octubre