Necesito la devolución de el dinero
Compre 2 productos el 23 11 18 lo pague el mismo día en pago fácil y asta hoy en día no se acreditó el dinero lo cancele está mañana 08 hs y no me fobolbieron el dinero de los 2 productos
Publicado 26 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambio de producto o servicio tecnico de garantia
Compré un electrodoméstico Atma soup maker en la página de mercadolibre el 6 de junio de [números] pagado con la tarjeta amercian expres por medio de la plataforma mercadopago, el dia 9 de junio fue entregada. El electrodoméstico se rompre a los 20 días y llamé a la empresa atm…
Publicado 26 de NoviembreDenunciar a un vendedor
Buen dia. Nunca tuve problelmas con mercado libre. hoy mi reclamo es por el vendedor. compre con tarjeta de debito un aceite de cannabis y el vendedor hasta el momento no dio señales de vida. la compra fue tomada el 10 de noviembre del corriente y el valor de [números] pesos. Hay un numero de co…
Solucionado 01 de DiciembreCambiar mi nro teléfonico y mi clave de acceso a mercado libre en chile
Hola necesito cambiar mi nro. Teléfonico y mi clave de acceso a la aplicación mercado libre mi nro. Es +[números] [números] de antemano gracias espero su respuesta
Publicado 26 de NoviembreImprimir etiqueta de devolucion del producto
Compré una zapatillas nike air 70 pero esta mal el talle. Hice el reclamo a vendedor por mercadolibre que es el nº [números]. El vendedor accedió al cambio. Tengo que imprimir la etiqueta de devolución para el correo y el sistema no me permite imprimir la etiqueta. Gracias
Publicado 26 de NoviembreReinicie mi teléfono por problemas y volví a bajar la aplicación y no me acuerdo
Quiero mi clave
Publicado 26 de NoviembreRecibir mi producto
Hice una compra y pedí retirarla en Correo Argentino de mi localidad que el azul pcia de bs as y me sale una dirección de correo argentino de padua y yo vivo a [números] km de alli
Publicado 26 de NoviembreReintegro de gasto de devolucion
Realice una compra de un triciclo, me llego incompleto. Solicote el cambio al vendedor, como no respondia involucre a ml. c0n la intervención de ellos tuve que enviar pagando el envío para la devolucion( este monto me lo iban a reintegrar) ya que no podía devolverlo por el canal habitual( desconoz…
Solucionado 01 de DiciembreNecesito información
Buen dia. Yo he echo una compra por mercado libre el dia 31/10 y me la han enviado por Correo Andreani n°seguimiento [números]. Hasta el dia de hoy no tengo novedades del producto y ya me han descontado a mi en mi tarjeta por tal compra. Nadie me informa q paso con el…
Solucionado 12 de DiciembreProblemas de costo de envió
Hola me gustaría saber porque los costos de envio en mi cuenta son mas elevados que los de una cuenta nueva si estos van exactamente a la misma direccion
Publicado 26 de Noviembre