No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre por que cambie de celular
Hola cambie de celular y de numero y no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre necesito una solucion por favor
Publicado 25 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución del servicio pack mp
En la tarjeta de mercadopago del Banco Patagonia me aparecen $[números] en concepto de comisión servicio pack mp, lo cual no corresponde porque no lo acepte. Necesito que me devuelvan lo cobrado y retiren los futuros cargos por ese servicio
Solucionado 14 de DiciembreFavor enviar codigo de seguridad por correo electronico
Hola ya e hecho tres reclamos ..por lo mismo sin obtener respuesta alguna.no pueso adceder a la cuenta de de mercadoblibre ya que cambie de nunero de celular y al no tener este activo no me envia el codigo de seguridad por mensage de texto ni de llamada telefonica..y no puedo acceder a mercado…
Solucionado 01 de DiciembreRecuperar mi cuenta o porlomenos el dinero que tengo en cuenta de mercadopago
Buenas noches ..el problema es el siguiente estoy vendiendo por mercado libre hace 3 meces; tengo buenas calificaciones de mis compradores todas mis ventas concretadas reputación verde oscuro facturas al dia, ase poco me apareció en mi pagina de mercado libre una invitación para cuando cumpliera lo…
Solucionado 30 de NoviembreQue el sistema de mercado libre no reconoce mi colonia
Me urge comprar en mercado libre y me pide codigo postal y aparece desavilitado ya intente varias veces
Publicado 25 de NoviembreSaber que paso con el deposito
Hola buenas tardes! hice el pago de un reloj en bancomer y aun no se ha acreditado el deposito. el deposito fue al convenio [números] referencia [números]
Solucionado 26 de NoviembreQue me manden el código pero en mi e-mail porque el numero anterior ya no la ten
Quiero ingresar a mercado libre y pongo mi usuario y mi contraseña, me dan como que la contraseña es incorrecta. Y tengo en mi billetera dinero que retirar. Había cambiado mi numero y quiero recuperar la clave pero me quieren enviar en el número que ya no tengo por favor quisiera que me lo puedan m…
Solucionado 30 de NoviembreDesconozco motivos de deuda pendiente
Hola. Publiqué un producto en mercado libre cuya venta no se concretó sin embargo registro una deuda pendiente con la plataforma. Desconozco los motivos de dicha deuda cuyo monto es mínimo pero necesito saber de qué se trata considerando que no he efectuado venta alguna. Factura #[números]. Muchas …
Publicado 25 de NoviembreAcer una compra no acepta mi código postal 74544
Quiero acer una compra no acepta mi código postal
Publicado 25 de NoviembreSoporte con mercado libre
Perdí el celular y para acceder a mi actual cuenta me solicitan un código el cual llegaría a ese dispositivo extraviado. Necesito soporte de mercadolibre para poder solucionar esto.
Publicado 25 de Noviembre