Que se me devuelba el dinero
Compre soldador oxigas, realice el pago en baloto el dia 11 de noviembre, hasta ahora no me ha llegado el producto. quiero que me sea devuelto mi dinero
Publicado 29 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ingresár a mi cuents
Me sale este problema , por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad. El teléfono registrado ya no lo tengo
Publicado 29 de NoviembrePago rechazado y dinero debitado
Hice 2 pagos a mercado libre 1- el pago fue rechazado y lo volví a intentar con otro correo por suspendieron mi cuenta y no puedo entrar la cuenta era [email protected] 2- cuenta [email protected] volví hacer el pago y fue rechazado cuando me di cuenta el dinero de los 2 pagos se había deb…
Publicado 29 de NoviembreCambiar direccion de envío de un producto en camino
Buenas noches. La semana pasada compré un producto y elegí la opción de envío a domicilio. El problema es que en mi cuenta figura una dirección en la que ya no estoy viviendo. Ya actualicé los datos pero no cambió nada en los detalles del envío. Quisiera que el producto quede directamente en la suc…
Publicado 29 de NoviembreQue se elimine la publicación, ya que es falsa
Hay una publicacion donde ofrecen en venta la casa de mi mamá , tomaron fotos de todos los angulos y claramente mi mamá no vende ni piensa vender su casa, quiero denunciar la publicacion y me aparece que la publicacion parece q no existe, pero cualquier persona que la busca encuentra la publicacion…
Publicado 29 de NoviembreApertura de reclamo mal cerrado por mercado libre
Realice un reclamo por la compra de una notebook que no funcionaba bien. La maquina fue retenida por dos meses para realizar un cambio o reparacion, luego de ese tiempo l a enviaron a otro lado y fue difícil de recuperala. Una vez nuevamente en mi poder la maquina al segundo día de uso falló nuevam…
Publicado 29 de NoviembreNecesito el producto que compre
Buen día! realice una compra por mercadolibre tengo el comprobante y no tengo respuesta ni del vendedor ni de mercado libre?? dónde hago el reclamo?? como sigo ahora?? [números]-[números]
Publicado 29 de NoviembreAyuda ingresas a mi cuenta mercado libre
Hola pues mi problema es que olvide mi contraseña de mi cuenta de mercado libre y ya no tengo el mismo número de celular que ahí me aparece para recibir el código. Espero puedan ayudarme como poder recuperar mi cuenta
Publicado 28 de Noviembre