Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No es un problema sino que quiero comprar una xbox pero no sé si en confiable .toda su reputación está en verde y tiene 5 años vendiendo en lo que no confio es que en sección de preguntas hay personas que dicen que el vendedor el número que tiene de registro no está disponible les dejo el link ht…
Publicado 30 de NoviembreBuenas noches, quiero realizar el reclamo por el débito en mi cuenta de mercadopago que desconozco y que no he realizado ni autorizado por la suma de $ [números].55 pago por débito automático. referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números] el 29/nov/[números] 08:42. de…
Publicado 30 de NoviembreRealice una compra con opcion "retiro en sucursal" Correo Argentino , lleve mi dni y nro de orden. Me encontre con que no podian entregarmelo porque en la etiqueta "solo figura mi nombre de usuario de ml"(ficticio) y el nro de orden. Trate de hacer reclamo y nada f…
Publicado 30 de NoviembreAlguien escribio una opinion falsa. Y el primer error es que dirigido a una mujer y yo soy un hombre. Pero las acusaciones son graves, y ademas afecto las Estrella en mi pagina.
Publicado 30 de NoviembreQuiero vender un Peugeot [números] y por error piquè hiunday . Las fotos son del [números] y la descripción también . Ayuda :no puedo cambiar el título ni comunicarme con ml
Publicado 30 de NoviembreCompré equivocadamente un sillón por mercado libre y lo rechaze enseguida, y aún no me han desafectado el pago de la tarjeta. Quiera que me ayuden!
Solucionado 16 de DiciembreEl dia 16/11 abone en Rapipago y hasta el dia de hoy me dicen que el ticket no es valido ya adjunte fotos , quiero que se acredite el pago.
Publicado 30 de NoviembreHola, me gustaría saber si me pueden ayudar. olvide mi clave para ingresar a mi cuenta de mercado libre y el número de celular al que me envían mi código ya no lo tengo, agradecería su ayuda.
Publicado 30 de NoviembreLa compra que efectúe con tarjeta de débito en un pago el día 14/11 no se ha recibido aún siendo que debería haber llegado entre 26 y 28/11 según Ocasa se visitó en reiteradas oportunidades en nuestro domicilio sin éxito lo cual no es verdad ocasa dice q debemos retirar …
Solucionado 01 de DiciembreVendi una tele, la pasaron a retirar. Me calificaron positivo. entro hoy a mi cuenta y me bloquearon la misma. trate de verificar la identidad y no pude.... quiero retirar mi plata de la venta urgente...... solucion urgente
Publicado 30 de Noviembre