Necesito validar mi identidad urgente
Hice una compra y me aparece validar mi identidad, llamo a la tarjeta y figura la compra! hace unos días vengo esperando y no me llega el mail de confirmación.
Publicado 21 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recuperar mi cuenta mercado libre y mercado pago
Porfavor necesito mi cuenta de mercado libre,tampoco puedo usar Mercado Pago uso 2 ,celulares el de mi marido n,nicolas mayol y el mio. Ya que x las dudas usamos los 2 ,porvavor ayudenme a recuperar mi cuenta ,al principio se podia ahora no puedo mas
Publicado 21 de DiciembreEn envio fue reprogramado y no llega para la fecha
Estimados, compre un producto el 12 de enero, no me dieron la opcion de retirar en sucursal al parecer cambiaron el servicion de currier, el envio fue reprogramado 2 veces y ya no llega para la navidad que era mi intencion, por lo cual no quiero el producto y no logro comunicarme con nadie. Mi . U…
Publicado 21 de DiciembreNecesito levanten la suspensión a mi cuenta rhp departamentos
Buenos días hace más de una semana que tengo mi cuenta, rhp departamentos, en mercado libre suspendida. ayer 20-12-[números] hice mi tercer reclamo el cual transcribo textualmente. "buenos días, les pido encarecidamente me ayuden con este problema. Tengo la cuenta cuyo usuario es "rhp departament…
Publicado 21 de DiciembreQue me contacten de mercado libre
Compré un producto por mercado libre, y el producto llegó fallado, inicié un reclamo pero el vendedor no contesta. Quiero mi dinero de vuelta, mercado libre ya cobró, ya obtuvo su comisión, se me debitó el pago de mi tarjeta de crédito. O sea, todos ganaron, y yo con un producto fallado.
Solucionado 06 de EneroDevuelvan el dinero y cancelen la compra
El dia 6/12 me figura un consumo de $[números] que no hice. Quisiera cancelen esa compra ya que no la hice
Solucionado 07 de EneroAcreditación del dinero de mi venta
Vendí un artículo (ps4), al llegarme el mail de confirmación en donde decía que ya podía entregar el producto y el dinero se acreditaría a mi cuenta, así lo hice. Pero el artículo no aparece como vendido en la página y mucho menos el dinero acreditado en mercadopago, necesito solución a esto ya que…
Publicado 21 de DiciembreQue se rehaga la etiqueta
Buen día , tengo un problema con una etiqueta de envío , me sale que lo envíe y yo tengo el producto no lo puedo despachar , en el correo no lo toman y me dicen que hay que rehacer la etiqueta , por favor me pueden ayudar, gracias
Publicado 21 de DiciembreProblema en el correo
Hola que tal mi incoveniente fue que me mandaron un producto al correo argentino y no lo puedo retirar ya que en pusieron el nombre solo de "gabi" y el correo no puede entregarmelo ya que necesitan un nombre valido que se encuentren en un documentó , habra la solución ahora para poder retir…
Publicado 21 de DiciembreRecuepeate cuenta
Pasa que olvide mi contraseña de mercado libre. Tenía dada de alta la cuenta con un correo que ya no tengo y quiero que la nueva contraseña o el link para entrar a mi cuenta me lo manden a este correo
Publicado 21 de Diciembre