Mercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Modifiquen mi reputacion como corresponde y no tomar los reclamos ilogicos
Vendo en mercado libre hace mas de 4 años ¡¡ el sistema de reputacion que implementaron deja mucho que desear¡¡ tuve al rededor de 8 reclamos de gente que no sabe comprar o es la primera compra en el sitio ,las cuales al contactarme con representantes ( cuando tenia la reputacion en lo mas alto xq …
Publicado 09 de EneroEstafadores
Hice la compra de una consola a esta pagina https://limoneszermeoraulgerardo.mercadoshops.com.mx/xbox-one-1tb-nuevas-selladas-solo-hoy-aprovecha-[números]xjm que está en mercado libre como https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-xbox-one-s-1tb-nuevas-selladas-solo-hoy-aprovecha-_jm se le…
Publicado 09 de EneroDevulucion de mi dinero
Quiero la debolucion de mi dinero
Publicado 09 de EneroCambio de formato correcto de focos tipo led para auto "h4" y no "h13"
Realice una compra el dia 31 de diciembre de [números], de un valor de $ 1, [números].00 m.n. Pero el producto llegó erróneo he querido comunicarme atraves de cualquier via (telefonica o email) y no he encontrado el medio de enlace. Tengo el codigo de seguimiento no. 1z[números]r1a[números] que me …
Solucionado 08 de FebreroDevolución de dinero en mercado libre
El 7 de noviembre hice la compra de 2,[números].55 y se quedó en revision de pago, para el día siguiente el pago fue rechazado pero aun asi me cobro! me marca rechazado quise intentar con otra tarjeta y lo mismo al vendedor ni le sale que la compra está hecha, ni que está pausada para revisión así …
Publicado 09 de EneroEl dinero devuelta
Compre materiales el 07/01 y nunca me llegaron y no contestan los mensajes ni tampoco las llamadas
Publicado 09 de EneroQue simplifiquen el sistema como antes
Desde hace tiempo trabajo con mercado libre y pagos, estan encarajinando todos los sistemas de tal forma que para vender y exponer es facil, el problema es cuando vendes, no encontras manera de hacerte con el dinero, escondieron todo, y si te equivocas te adelantan "tu" dinero y te cobran por eso,…
Publicado 09 de EneroLoopagamesmx.mercadoshops.com.mx estafa
Cuidado con esta empresa, si vas a comprar desde mercadolibre, no salgas de la plataforma, compra unicamente dentro de ella, con mercadopago, esta empresa se dedica a hacer estafas con consolas de videojuegos y productos similares, su pagina de internet es: https://loopgamemx.mercadoshops.com.mx
Publicado 09 de EneroMe suspenden la cuenta sin motivo, los mail que contestan dicen mentiras
Yo soy usuario registrado con cuenta en mercadolibre desde hace mas de 7 años, tengo calificacion verde oscuro la mas alta brindada por el sitio y soy usuario de nivel avanzado 3, no tengo deudas con mercadolibre y ademas mis reclamos no superan el 2%. Desde el pasado 19/11/[números] no deje de ten…
Publicado 09 de Enero