Cambio de destino
¿como puedo cambiar de direccion, si ya esta en camino mi producto?
Publicado 09 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Resolver eso
Quiero cambiar mi direccion para recibir una encominda la coloque mal y no ha llegado
Solucionado 14 de EneroQue devuelvan el dinero
Cancele la compra por que el vendedor no contesta por lo tanto con esa actitud demuestra que no quiere vender el producto y por lo tanto tendría que obtener la devolución de mi dinero
Solucionado 25 de EneroInmediata acreditación de fondos por extracción
El 04/01/[números] realicé una extracción mi cuenta de Mercado Pago hacia mi caja de ahorros del banco. Operación #[números]. en ese momento, el mensaje de mercado pago cuando se ven los detalles de la operación rezaba "retiro en proceso tu dinero se acreditará el 7 d…
Solucionado 09 de EneroDevolución del monto $20.803,31 actualizado actualizado de agosto a la fecha
Mi pareja compro por mercado libre un producto a una empresa que se llama "compreafuera". Pagó $20.[números], con mi tarjeta en 6 cuotas. Al cabo de unos dias le notificaron (mercadolibre) que la empresa proveedora no tenia el producto en stock y que devolverian lo que se hubiese pagado, tal lo qu…
Publicado 08 de EneroQue llegue el producto comprado
Sigue sin llegar el producto ya q la empresa de mensajería tienen es una mierd xq no puede estar una semana sin encontrar mi domicilio de última m llaman a mi domicilio
Solucionado 10 de EneroNo me quieren devolver el dinero compra #1883933963
Hola, mi problema es el sgte: compré un producto por mercadolibre el cual tenia envío gratis. El envío se realizo por medio de andreani. Días después de la compra el producto tuvo un siniestro (robo/perdida). En "compras", mercadolibre no me deja realizar un reclamo al vendedor porque figura como e…
Publicado 08 de EneroNo habilitan mi cuenta
Me inhabilataron la cuenta por un desconocimiento de tarjeta que hice pero volvi a pagar todo porque la denuncia se hizo con pagos del periodo de robo de la tarjeta de debito no con pagos en particular. Ya he solucionado cada uno de los contracargos y tengo dinero en la cuenta y no me dejan utiliza…
Publicado 08 de EneroEstafa
Hola una persona me estafo me dise que me va a atender mas tarde y no me atiende lo llamo y no contesta
Publicado 08 de EneroReembolso de una compra que me cancelaron
Compre una gorra pero nunca llegó porque fue cancelada por el vendedor ya que no pudieron encontrar mi domicilio llegó al estado pero al municipio no, hice el pago con mi tarjeta de débito y quiero la devolución
Publicado 08 de Enero