Devolución mercadopago
Tengo un pago de 10.80 a referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números] que yo no realicé
Publicado 09 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que vuelva mi reputación como antes.. me bajaron de verde oscuro a rojo,gracias
Hace 8 años que estoy vendiendo, en mercado libre.. Tenia verde oscuro.. Y ahora me bajaron a rojo por 5 reclamos de hace mucho.. Y gente que no sabe comprar.. Por favor.. Si me pueden mantener la reputacion de antes.. Si no voy a tener que cambiar el sitio para vender.. Es una lastima porque soy…
Publicado 09 de EneroVenta #1899187631 - 28 de diciembre 12:43
Para saber cuándo podés usar este dinero, contactanos.
Publicado 09 de EneroDesactivar mercado envios
En la venta de entradas necesito desactivar el mercado envíos ya que lo retiran al llegar al parque con el comprobante de pago de mercado libre/pago no necesitamos mercado envío gracias !
Publicado 09 de EneroResolver un pago a mercado pago que no comprendo a que corresponde
Opero habitualmente por mercado libre vendiendo como empresa. Me realizan descuentos bajo el concepto "melipayments-collectionattempt" que no se a que corresponden. puntualmente tengo uno demasiado grande con fecha 06/01/[números] "melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" por la suma de…
Publicado 09 de EneroEntrar a mi cuenta problema con el recapcha
Tengo un problema con el recapcha para entrar a mi cuenta de mercado libre. Me aparece este mensaje [tu computadora o red pueden estar enviando consultas automatizadas. Para proteger a nuestros usuarios, no podemos procesar tu solicitud en este momento. Si deseas obtener más detalles, visita nuestr…
Publicado 09 de EneroQue me devuelvan el ptoducto
Vendi una cartera en mercado libre cuando ya estaba en camino cancele la compra,por lo tanto se quito la l plata de mi venta y el vendedor ya tiene el producto y yo no tengo ni la plata ni el producto
Publicado 09 de EneroActualizar seccion seguimiento de envios
Buen dia. Hacen ya dos compras que visualizo mal el seguimiento del envio de los articulos que compre. Se demora dias en notificarme en donde se encuentra el producto. ¿se trata de un problema con mi cuenta? ¿podrian solucionarlo?
Solucionado 16 de EneroSolucionar el periodo de facturacion... que no sea del 9 al 8 de cada mes
Hola. Hace unos meses hice el correspondiente reclamo y pedido a mercado libre por un asunto de facturacion. La empresa me factura en un periodo del 9 al 8 del mes siguiente, lo que hace una inconsistencia con el periodo fiscal de Afip que es del 1 al 30 de cada mes... Recibi un…
Publicado 09 de EneroEstafa en mercadolibre y convivencia de mercadolibre
Hice una compra en ml de un telefono celular, donde el vendedor solicito mediante transferencia bancaria el costo de envio ($[números]). Todo se hizo como esta documentado en la plataforma de ml. Luego de un tiempo, ante el reclamo por no tener mas noticias, ml me devolvio el importe del articulo, …
Publicado 09 de Enero