Q me solucionen
No me deja comprar un producto me dice que está inhabilitado mi código postal
Publicado 10 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Generar etiqueta a comprador por devolución de producto
Buena noche, tengo un cliente que hizo un reclamo sobre un producto que le envié hace poco, el número del reclamo es [números], mi correo inscrito es [email protected], escribo porque quisiera que por favor mercado libre me genere la opción de darle una etiqueta al comprador para devolver…
Publicado 10 de EneroReclamo de compra que no realice
En la factura de la tarjeta de banco entre rios del mes de diciembre me llego una compra por un monto mayor a 5.[números]$ en un solo pago, que yo no hice. Si se contactan a mi e.mail les puedo mandar escaneada la factura y la tarjeta..gracias
Publicado 10 de EneroResolver el problema
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Publicado 10 de EneroNecesito saber cómo agregaron a mi cuenta una tarjeta mastercard que mo
Hola el día domingo me llega un correo de una compra efectuada por Mercado Pago con una tarjeta Mastercard No tengo ni mastercard ni hice la compra. entró a mi cuenta de mercado libre y veo qué hay una tarjeta mastercard asignada a mi cuenta q…
Publicado 10 de EneroNecesito comunicarme con el vendedor o tener el número de seguimiento del produc
Hola yo compré el 27-12-[números] una pistola de aire comprimido 4 y medio x mercado libre y no me llega.y no se como contactarme con el vendedor.yo ya pague en el rapipago.mi número de tlf es [números] 15 [números]
Publicado 10 de EneroCancelación de compra devolución de dinero retenido
Quiero cancelar una compra por motivos personales no puedo hacer el segundo pago ya que el primer pago me lo descontaron de Mercado Pago me aparece el dinero retenido la verdad no podré hacer la compra la cancelo y me aparece error :( ayuda por favor. .
Publicado 10 de EneroReclamo por envio de webpack
Hola buenas noches hice una compra por mercado libre un producto y me lo mandaron mediante webpack y paso mas de la fecha de entrega y nunca pasaron por mi domicilio. me figura que no me encontraron a domicilio. Cuando me canse de esperarlos un verguenza quiero me solucionen el problema.
Publicado 10 de EneroQue me contesten en un reclamo de mercado libre y me regresen mi dinero
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Solucionado 11 de EneroEntrar a mi cuenta porque estan robando en mi nombre
Me hackearon mi cuenta de mercafolibre. Me cambiaron numero telefonico y correo y por eso no logro recuperar mi clave. Publicaron cosas en mi nombre economicas y estan estafando en mi nombre. Ayuda urgente
Publicado 10 de Enero