Que me resuelvan la situacion
Tengo un pago de [números],50 y no se a quien yo no lo hice, como averiguo
Publicado 24 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me estafaron con la venta de un producto se lo llevaron y no me pagaron
Tenia publicado un smart tv Samsung 55 pulgadas en la suma de [números] pesos recibi en mi correo un mail de mercado de pago que habia vendido y que tenia el dinero en la cuenta.manaron a buscar el televisor yo lo entregue y el dinero nunca se acredito.se supone que recibi un…
Publicado 24 de EneroQuiero la devolucion de este monto y a parte no quiero que se me debiten mas
Esta empresa melipayments-collectionattempt-[números]-[números] por intermedio de ustedes me debitaron la suma de peso argentino$31,50, no estoy de acuerdo uisiera ue me expliquen que es ese debito para seguir confiando en ustedes muchas gracias
Publicado 24 de EneroMauro sergio me denuncio injustamente y mercado libre me bloqueo la cuenta
Me bloquearon la cuenta en mercado libre porque publique dos sweter de Mauro Sergio usados (te obligan a poner la marca) apenas recibi el mail las elimine y les mande mail a textilana que porfavor levanten la denuncia (como me indico mercado) la cuenta fue bloqueada por …
Solucionado 08 de FebreroJuego bloqueado
Compré un juego a la empresa flecha games y ahora me bloqueó el juego quisiera que me devuelvan el dinero o él juego ya que dicha empresa opera en su plataforma
Publicado 24 de EneroJuego bloqueado
Compre un juego a la empresa flecha games y ahora me bloqueó el juego quisiera saber por qué pasó esto y como mercado libre no resuelve el problema
Publicado 24 de EneroSolicitud de devolucion de pago no autorizado
En mi resumen de cuenta de la tarjeta de crédito figuran 3 cuotas de [números],92pesos ,siendo un total de [números],76 pesos de mercadopago point, por gestoria.ser.prest.por terc. Codigo [números] domicilio arias [números]-07 capital federal.tel [números]. Solicito la inmediata devolución debido a…
Publicado 24 de EneroEl terror de vender en mercadolibre
El comprador recibio el producto lleva 2 dias con el y lo rompe.y abre reclamo diciendo que lo recibio asi ahora resulta que lo tengo que cambiar cuando el fue el que lo rompio asi las politicas nefastaa de mercadolibre
Publicado 24 de EneroSupuesto envío a mercado libre por correo argentino que nunca hice!
Recibí este mail de Correo Argentino no he realizado ninguna venta con mi usuario ni he realizado ningún envío en esa fecha. el paquete figura enviado en sucursal de la tablada. Yo soy de la plata, ni cerca! qué significa este mail con mi número de usuario ? esp…
Publicado 24 de EneroNecesito que actualizen el estatus para poder calificar al vendedor gracias
Buenas tardes, recibí un producto a tiempo pero en el estatus aún aparece como "envío en camino"
Publicado 24 de Enero