Levantar suspensión
Estoy suspendida. No puedo comprar con efectivo sea rapi pago o Pago Facil que se hace? titi
Publicado 23 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre se comunique con migo
Mi reclamo es . Que en mercado libre hay alguien q esta estafando gente con mi cuenta y mi número de teléfono , farbor de solucionar el el problema salud raúl
Publicado 23 de EneroRestitución de cuebta
Me suspendieron la cuenta sin motivos yo no le debo nada a nadie ni nadie me debe nada a mi gracias
Publicado 23 de EneroPerdieron mi paquete
Hice una compra en mercado libre, y seguí la guía con el número que me dieron, se supone que el paquete llego a las oficinas de la paquetería de mi zona, pero jamás me entregaron, hablé investigaron y el paquete al final lo dieron como extraviado, pero en mercado libre no pude poner un reclamo porq…
Publicado 23 de EneroQue se dejen de tonteras y estafas y me depositen mi dinero ya
Señores , la verdad no entiendo su politica de mercado libre ..piden el deposito al instante para la compra .yy ahora que tienen que devolverme mi dinero la hacen larga o sencillamente no responden. parece que realmente no les interesa estafar son u…
Publicado 23 de EneroReclamo factura impaga mercadolibre
Me cobraron $[números] pesos de la cuenta de mercado libre en concepto de factura impaga de "referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" en lo cual que no tengo ninguna compra o entendimiento de esa supuesta factura impaga de mercado libre y solicitar el reintegro del din…
Solucionado 01 de AgostoQue mercado libre me devuelva el dinero de la venta
Soy usuario (vendedor) en mercado libre (cuit 30-[números]-4 ). El dia 8/1/[números] un usuario de dicha plataforma me realiza una compra de una guitarra criolla con microfono afinador marca aria modelo ak30ce por un importe de $12.[números],02 . Al tratarse de un comprador con domicilio en formos…
Solucionado 25 de FebreroNecesito que me aparezca la compra de un iphone en el historial de mercado libre
Buenas tardes, mi pregunta es cómo puedo recuperar una compra que hice por septiembre [números] de un iphone, no lo encuentro en el historial de compras y necesito pedir al vendedor una copia de factura
Publicado 23 de EneroQuiero una respuesta clara a este problema
Hola, el dia 31\12/[números], realize una compra de un celular, sin saber mucho de los pagos por medio de Mercado Pago el estafador me mando solicitud de pago, lo cual mando a mi correo, fui a mercado pago y abone con mi tarjeta de credito la solicitud de pago de 1.[…
Solucionado 30 de EneroQue me reembolsen el dinero
Hola, yo realice una compra a celubots los cuales me enviaron un cupón de pago de Mercado Pago y ellos nunca me enviaron el producto ni se contactaron con migo, me gustaría que se contacten con migo para ver cómo continuar el reclamo.
Solucionado 24 de Enero