Que me paguen y depositen mi dinero
Mercado libre dice que me soluciono mi problema y no es asi ,,no esta el dinero en mi cuenta ,no hay nada. me siguen paseando
Publicado 24 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me devuelvan el dinero en una compra que realice y la cancelo el vendedor
Realize una compra y el vendedor la cancelo porque no tenia stock, mercado libre me informo que en 12 dias me iban a devolver el dinero pero ya paso una semana de ese plazo y no me lo devuelven, o sea hace 19 dias que ingrese el dinero y mercado libre no me lo devuelve por un problema ajeno a mi. N…
Publicado 24 de EneroPoder abonar o concretar la compra
Buen dia, al ingresar a cualquier pagina de mercado libre y quiero abonar con tarjeta, no es posible, ni siquiera cliqueando con una tarjeta indicada que no tengo, diria que se tilda o no actua. Gracias.
Solucionado 25 de EneroProducto sin ubicacion
Sigo sin tener respuesta de donde esta mi producto!!! ayer me comunique 3 veces con mercadolibre gracias a mi queja pero siempre me dice lo mismo "en unos minutos le avisamos la ubicación de su producto" y nunca llaman
Solucionado 29 de EneroNecesito saber que hacer ahora.porque necesito de urgencia el producto.gracias
Hola.estoy reclamando porque .en el seguimiento del paquete que compre por mercado libre dice .que el transportista no encontro al destinatario.y creo que eso es imposible porque estuve todo el dia esperando ayer 23/01/[números].y no paso por aca.siempre mi esposa y yo estamos comprando y la primer…
Solucionado 29 de EneroNecesito el producto que compre o que me devuelvan el dinero
Hola, mi reclamo es con la pagina celubots.com ya que realice la compra de un Huawei p20 pro y ellos no se contactaron casi con migo y nunca enviaron el producto
Solucionado 24 de EneroNecesito devolucion de dinero y que me llamen
Compre un telefono pague por pagofacil y recibio el dinero mercadopago. El telefono nunca me llego me estafaron necesito me contacten por telefono para ver como me reintegran mi dinero mi celular es [números] estoy mal de salud encima me pasa esto , compre este celular porque lo necesito favor de c…
Publicado 24 de EneroActitud del vendedor
Compré una flanera de silicona y pierde, debe tener un orificio muy pequeño. Hice el reclamo pero me dijeron que era incomprobable.
Publicado 24 de EneroEtiqueta pendiente, ya realice mi envio y no sale
Hola, lo que sucede es que el estado del envio sale como etiqueta pendiente esperando autorizacion, no sale como si yo lo hubiera enviado al servicio de servientrega, y mi compradora, igualmente el estado del envio todavia sale como si no lo fuera enviado, esto me perjudica a mi y a mi compradora. …
Solucionado 10 de FebreroPaquete no recibido
Hola, estoy reclamando una compra que hice por mercado libre, aqui figura que vinieron a mi domicilio y no es así ya que estuvimos todo el día. Producto consultado nro [números]. Por favor, en el paquete figura mi celular, ruego me contacten ya que es un paquete muy importante . Gracias.
Solucionado 28 de Enero