Un explicación y que llegue rápido mi producto
El seguimiento de mi compra no avanza, desde que el vendedor lo llevo a la sucursal de oca, no avanza aun
Publicado 30 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reenvolso no recibida por cancelación de compra
Realicé una cancelación de una compra en octubre [números] con mi usuario goro[números] de unas llantas por un monto de $15,[números] y la aplicación indica que el dinero ya fué devuelto el 15-nov-[números] , sin embargo a la fecha no me llegó ninguna bonificación a la cuenta bancaria y no se a quí…
Publicado 30 de EneroInformación sobre compra (desconocimiento u olvido de compra)
Buenas noches, disculpen la molestia, hoy recibí mi resumen de tarjeta de crédito visa y tengo una compra del día 02/01/19 que figura con los siguientes datos: - comprobante: [números]* - detalle de transacción: www.mercadopago.com/[números] - pesos: $[números] realmente desconozco o al menos …
Solucionado 30 de EneroNo me llegaron y figuran entregadas
Mira compre dos cubiertas por mercado libre y no me llegaron figura por el correo que la recibio otra persona en constitucion un tal alvarwz. No coincide con la persona que lo compro. Ahora quiero que sehagan cargo que se comuniquen con el corrwo pero quiero solucion
Publicado 30 de EneroDesvincular numero
No me responden la solicitud para desvincular mi número y no puedo entrar a mi cuenta
Publicado 30 de EneroQue me cambien la dirección del paquete que está en camino por fis
Por favor hace desde el 28/01 me tenia que llegar un kit de tatuajes y no encuentran la dirección porq esta mal la calle es benito juárez [números]; el cartero hace 2 días que se va a zona oeste de rosario y es zona sur.. Por favor me lo pueden solucionar urgente
Solucionado 31 de EneroCumplimiento ofertado licencia permanente
Adquirí un producto licencia permanente para cinco equipos y uno de ellos por mantenimiento generó ls desinstalación del producto y al reinstalarlo no permite con lo remitido por el vendedir. Se le ha enviado multiples correos al comprador pero no da respuesta y es publicidad engañosa licencia perm…
Publicado 30 de EneroDejen de borrar mis respuestas
Borraron una respuesta que puse en una de mis publicaciones.
Publicado 30 de EneroReputación injusta
Reputación injusta. me pusieron reputación en color naranja diciendo que no brindo buena atención, que no entregue un producto, lo cual es totalmente falso, exijo pruebas de ello, los únicos inconvenientes que he tenido es que dos compradores se arrepintieron de comprar y les devolví el dinero, …
Publicado 30 de EneroAyuda para cambio de dirección
Hola, hice una compra por mercado libre y al momento de poner la dirección para retirar por sucursal salio que es de colima, pero cuando llego el producto a la sucursal salio que esta en guadalajara me lo mandaron por Fedex ya hable con ellos pero me dicen que el vendedor debe …
Publicado 30 de Enero