Cancelaron la compra
Hice la compra de un equipo iphone y después de 48 horas me cancelaron la compra! quiero saber si esto se puede hacer!
Publicado 25 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelé una compra, pero el dinero todavía no a vuelto a mi cuenta bancaria
Buenas tardes soy usuario de mercadolibre: alni[números] compro y vendo, me a sido muy útil, encuentro todo lo que necesito gracias a este sitio. pero este sábado 23de febrero tuve que cancelar la compra de una notebook, el vendedor me informó tarde que el producto estaba defectuoso. Por este mo…
Publicado 25 de FebreroRechazo de pagos
Buenos días, no sé cuál sea la causa pero quiero adquirir un artículo, he pagado con tarjeta de crédito, de débito, transferencia y todas las formas de pago se me han rechazado !!!!!
Publicado 25 de FebreroMercado libre me esta robando mi dinero
Realice una venta por mercado libre .. Mi dinero quedo en el sector en cuenta .... Son [números] pesos y nunca paso a disponible ... Hace 6 meses estoy reclamando y siempre me responden lo mismo que van a pasar al sector me toman el pelo y me siento robado ... Me admitieron que es un error del sist…
Publicado 25 de FebreroDireccion de remitente en etiqueta
En la etiqueta de mi venta figura una direccion que no utilizo. en caso de devolucion del producto vendido no podria llegar a mi domicilio. regenero las etiquetas pero la direccion del remitente nunca se cambia
Publicado 25 de FebreroUn vendedor no cumplio con lo pactado
Realice una compra en mercado libre acordando el envio (tambien abonado). No solo que no me lo enviaron el dia acordado sin notificarmelo que o enviaron el producto sino que me cancelaron la compra esta gente no cumplio con lo pactado
Publicado 25 de FebreroSuspencion de mi cuenta mercado pago x mercado libre
Resulta q hice 2 ventas x mercado libre a un amigo xq x Mercado Pago ya no podia recargar mas dinero, tenia q esperar 24 horas entonces me lo pago x mercado libre a lo q faltava y estava todo bien, ahora me aparece q mi cuenta de mercado pago fue suspendida y no puedo us…
Publicado 25 de FebreroDevolución de dinero en mercado libre
Realice una compra, la cual la cancelamos junto con el vendedor. El pago lo realice con visa débito, según mercado libre la devolución del dinero estaría reflejado en mi cuenta el día 13/02, y hasta el día de la fecha no me di volvieron el dinero. no se donde reclamar ni a quien reclamar.
Solucionado 25 de FebreroPaso 6 dias y no me reintegran $4.464
Hola hice una compra por mercado libre, el vendedor no tenia stock, entonces cancele la compra, el pago lo hice con tarjeta de débito automático, pero ya pasaron 6 dias y mercado libre no me reintegran el dinero $4.[números] (numero de reclamo) #[números] - 19 de febrero es bochornoso tener que …
Publicado 25 de FebreroActivacion mercado credito
No puedo activar la opcion de mercado creditos, no tengo deudas actuales.
Solucionado 06 de Marzo