No publican mi venta
No aparece mi publicación en mercado libre
Publicado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Actitud poco honesta
Le compré un celular por mercado libre. Luego lo contacté por Whatsapp para informarle de mi compra y solicitarle una funda y protector de pantalla. El me dijo primero por teléfono y luego por mail, que cancelara la compra y la hiciera directamente a su negocio. Como me negu…
Publicado 03 de MarzoDireccion de envío incorrecta
Elegí la dirección de envio incorrecta. Cuando la cambié el paquete ya había sido enviado. quiero cambiar la dirección o buscar el paquete en el correo más cercano.
Publicado 03 de MarzoMe estafaron por mercado libre y el estafador sigue vendiendo en mercadolibre
Hace dos semanas atrás me estafo un vendedor de mercado libre, me hizo pagar por Mercado Pago un producto que nunca me envió y se quedó con mi dinero, hice la denuncia correspondiente, en mercado pago no me dieron solución alguna, se lavaron las manos y mercado libre nun…
Publicado 03 de MarzoYa cancelé y no puedo recoger mi producto
En mercado libre perú una de las formas de pago es por: agente pagoefectivo y dice que la acreditación del pago es instantánea lo cual no es cierto, hoy hice el depósito de 99 soles y hasta el momento (más de 8 horas) no puedo coordinar el recojo de mi producto. Pésimo servicio, y no hay un canal o…
Solucionado 09 de MarzoMercado libre no defiende a las vendedores
Tuve un reclamo el cual no fue mi culpa alguien no quiso el producto y mi calificación fue a naranja y en estos días tuve un reclamo de una persona que tuvo mi producto durante dos meses le hizo un mal uso del mismo devolviéndolo en muy malas condiciones así y todo yo acepte devolverle su dinero ,…
Publicado 03 de MarzoCompra cancelada y no tengo mi dinero para poder usarlo
Hola ! buen día ! mi reclamo se debe a que realize una compra en mercado libre y el vendedor no me dio ni una sola explicación del porq cancelaba mi compra y resulta q en Mercado Pago faltaria q me devuelva la totalidad del dinero pague [números] pesos y solo me devolvió…
Solucionado 03 de MarzoNo puedo eliminar mi cuenta de mercadolibre
Buenas tardes, hace unos meses mercadolibre me suspendío mi cuenta por el hecho de "no dar toda mi información de mi tarjeta" y porque "tenía otra cuenta" cosa que ninguna de las dos es cierta, ya que de no dar toda mi información no hubiera podido realizar ninguna compra, ahora quiero eliminar mi …
Publicado 03 de MarzoSiguen en revision las publicaciones
Hola, hace una semana tenia la cuenta de mercadolibre suspendida, luego de enviar los datos que me pidieron me la activaron al otro dia el problema es que las publicaciones me aparecen ^en revision^ hace dias y no me deja ni modificarlas ni nada, quiero saber cuanto tardan en revisarlas o activarla…
Solucionado 07 de MarzoVerificar identidad pago
Me dijeron que en 24 hrs me notificarían mi pago, y no lo hacen, ya pasaron 30 horas y nada, necesito saber si se va a aprobar o no, no quiero que me tengan perdiendo el tiempo, se supone que confirme la identidad y di datos para no esperar las 24 horas y no hacemos nada
Publicado 03 de Marzo