Compra en resumen que no realicé
En mi resumen de tarjeta aparecen dos cargos, con la referencia [números] por un total de 5.[números] que yo no hice.
Publicado 12 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa en una publicacion de mercado libre
Veo en mercado libre una publicacion d una camioneta me contacto x el celular de la publicacion seño la camioneta atraves d una transferencia hace un mes y 15 dias no tengo mas noticias . Y mercado libre no te da respuestas
Publicado 12 de AbrilNo puedo abrir mi cuenta en mercado libre para reclamar
Si por favor soy comprador de productos publicados en mercado libre.tengo exelente reputacion en compras y nunca tenido problemas asta la compra de una bicicleta downhill que pague [números].[números].00 mil pesos por Efecty num. De factura [números] con el valor de [números].…
Publicado 12 de AbrilMercadolibre monopolio parte 2
Nuevamente mercadolibre realiza cambios a su favor, esta vez, usando el dinero de los vendedores que no tenemos opciones para salir de este negocio: a partir del 22 de abril, los vendedores estamos obligados a pagar el envio de las ventas mayores a $[números] (antes debiamos abonar por compras igua…
Publicado 12 de AbrilNo me envio el producto y le deposite el dinero
Buenos dias. Necesito que me ayuden a conseguir un dinero que deposite en una cuenta de luis martinez que me iba a vender play station ps4 Fifa en bl. [números].00 me dijo que me lo enviaria ayer y no me envio y ahora no responde los mensajes es una cuenta que dice angeles escal…
Publicado 12 de AbrilNo validan mi ubicación
Hago compras por este medio 2 o 3 veces por mes y nunca había tenido problema. Al querer concretar mi compra me dice que no reconoce mi ubicación, pongo mi código postal y no lo reconoce. Me urgen mis compras! que puedo hacer?
Publicado 12 de AbrilJuego bloqueado
Compré un juego por mercado libre que es digital y el juego se bloqueó y no lo puedo usar. Y además lo estoy pagando
Publicado 12 de AbrilNao me.devuelven mi dinero
El 3 de marzo realize una compra por [números] pesos el vendedor cancelo a los dos dias y me dijo mercado libre que me lo devolvian a.mi cuenta dos dias despues compre otro articulo por [números] pesos y por falta de mercancia me cancelo el vendedor y mercado libre me dijo que me lo devolcia a mi c…
Solucionado 17 de AbrilDinero no depositado
Hace 4 dias me dice la aplicasion que me deposito el dinero en el banco y todavia estoy esperando el deposito!!,de ultima que me reenbolsen el efectivo en mi cuenta de Mercado Pago porque esos [números]$ no me lo va a regalar nadie,necesito una respuesta inmediata,ya que…
Solucionado 28 de AbrilMercado libre no me deja cancelar una compra
Hola mercado libre no me deja cancelar una compra y la otra parte dice k ya me la entrego cuando no es así. Yo aún no retire el producto
Publicado 12 de Abril