Reanude
Kiero ver la manera de k la cancelacion de compra se reanude
Publicado 12 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago rechazado pero el dinero es rechazado
Compré un producto en mercado libre y mi pago fue rechazado pero el dinero fue descontado de mi cuenta
Publicado 12 de AbrilRetraso en una compra
El sabado 6 de abril de [números] hice una compra de una lampara de escritorio. La cual pague el mismo día. Supuestamente el día de ayer 10 de abril llegaría a mi domicilio ya que así fue acordado. el problema es que no llego nada como me decian en mis notificaciones, tampoco estan incorrectos mis…
Publicado 12 de AbrilMal direccion
Hice una compra y puse mal. La. Direccion. Y ya la. Enviaron... Como la. Cambio?...
Publicado 12 de AbrilNo puedo cambiar la dirección donde llaga el producto
Hola! no puedo cambiar la dirección donde llega el producto, no me aparece la opción, y necesito cambiarla ya que el correo no está más en esa dirección
Publicado 12 de AbrilMini tv box 4 k quadcore 8 gnb raw 1gb convertidor smart quemo pantalla de tv
Compre en mercado libre un mini tv box 4 k quadcore 8 gnb raw 1gb convertidor smart tv al conectarlo a mi televisor Sony me quemo la pantalla. Hable inmediatamente por video llamada de whassap con el vendedor y no dio ninguna respuesta .
Publicado 12 de AbrilNo llego el pedido por mercado envio en fecha
El pedido fue despacahdo por Correo Argentino (mercado envios) el dia 5/4,le dieron fecha entre el 10 y 12 que llegaba el pedido (por dicho motivo l clienta compro) y aun no llego el cumpleaños es mañana y el producto es eprsonalizado!
Publicado 12 de AbrilProducto incompleto
Hice una compra que esta todavía en liquidación y ayer apenas me llego y no vino completo como decía la publicación , y quiero que me lo envié porque no gaste dinero a lo tonto.
Publicado 12 de AbrilImportante
Hice la devolución de mi pedido me quedé sin el producto y sin la plata
Publicado 12 de AbrilDevolución de dinero mercado pago no recibido
Buenas tardes, el pasado 20 de marzo [números] inicie 2 devoluciones de compra porque se habían cobrado 3. relaciono radicado de la devolución donde me indican que se me vería reflejado en el resumen de mi tarjeta. compra #[números] - 20 de marzo compra #[números] - 20 de marzo ingreso a la…
Publicado 12 de Abril