Quiero comprar y no puedo
Me salta producto no disponible , luego de q ya complete los datos , y dispuesta a pagar por el producto, me lo cancelan...
Publicado 18 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me reconoce el código postal 9429
Vivo en argentina y desde hace meses atrás trato de comprar y no me deja cuando coloco el código postal de mi provincia me sale el aviso que no me lo pueden envías a mi sona
Publicado 18 de AbrilDesaparecieron $340.000 de mi cuenta mercadopago
Se pagó por Efecty [números].[números] por productos al vendedor dentro de mercadolibre , tecnofuture, bucaramanga, no enviaron el producto y quedó el dinero en mercadopago, cuando hubo ya interés por un producto dentro de mercadolibre, sorpresivamente sin preaviso alguno, el…
Publicado 18 de AbrilEstafa raul vergara vera8267106 1155721038 morghan defilipe [email protected]
Posterior a la compra por mercado libre (#[números] - 16/abr/[números]. Samsung j7 Prime 2 [números] 32gb 3gb ram $ 5.[números]), el vendedor ([nombre] vera[números] [números]) me escribió lo contactase por email ([email protected]), asumí era pa…
Publicado 17 de AbrilNo tengo el producto
Compre una cama nórdica. El vendedor no me entrego la cama. Abri el reclamo y mercado libre resolvió que arregle con el vendedor. La cama la compre el 14 de febrero y aún no llegó y me la cobraron.
Publicado 17 de AbrilReintegro del dinero de una compra cancelada en mercadolibre
Hice una compra el 27 de marzo de [números] y e comprador cancelo la venta después de reclamar la entrega del producto abonado. Mercadolibre dice que me reintegraran el valor de la compra el 12 /4 estamos a 17/4 y no tengo mi reintegro lo peor es que no encuentro una via de comunicación con mercado…
Solucionado 03 de MayoMelipayment me robo plata de mí cuenta
Me realizaron un descuento de un tal melipayment collection algo que nunca compre, no es la primera vez, ya van varias veces y no tengo respuesta de mercado libre
Publicado 17 de AbrilNo puedo generar cvu en mercado pago
Los datos de mi cuenta de mercadolibre, estan bien. Utilizo la app de mercadopago para generar mi cvu para transferir dinero a mi cuenta bancaria y de pronto "los datos de la foto no coinciden con el dni del titular". Parece una cargada, ya que mi dni esta verificado y aparece correctamente en mis …
Publicado 17 de AbrilDevuelvan mi plata
El día 3 /1/[números], compre por mercado libre un teléfono celular tcl 50.. El cual abone con mi tarjeta de débito pagando 2.[números] pesos.. El problema es que el vendedor me devolvió la compra o sea me devolvió la plata, y hasta hoy 17/4/[números] no veo reflejada la devolución en mí cuenta en…
Publicado 17 de AbrilNo me envian el producto
Hola el día lunes 15 de abril del corriente año, realice una compra de unos "rollers extensibles niño powerblade [números] talle 33 -36", valor $ [números] pago realizado con tarjeta de credito cabal, a través de mi cuenta nico21_nqn a microbell s.a, concrete la compra ya q habían despejado mis du…
Publicado 17 de Abril