Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Buenas noches, el asunto es el siguiente yo como vendedor en este dicho lugar mercado libre,vendí un celular el cual me tomé mi tiempo para empaquetar con dedicación saque foto a la caja del equipo tome fotos al imei absolutamente a todo, resulta que lo envío en Correo A…
Solucionado 14 de MayoHice una compra con 2 vendedores ya se paso el tiempo de entrega uno le hecha la paqueteria y el otro ni siquiera responde a mis sms.mercado libre no me da la opcion de ayudar hasta k llegue el pedido ya perdi muchos clientes estoy muy molesta mas por la indiferencia k muestra mercado libre siendo…
Publicado 07 de Mayo[nombre] sussini es un estafador, vende celulares Xiaomi y te pide transferencia para enviarlo desde un pueblo de misiones a posadas....nunca te envia nada, actualmente esta vendiendo en https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-smartphone-xiaomi-pocophone-f1-6gb[núme…
Publicado 07 de MayoCompre un impresora en la tienda hp el 6.04 y aun no llego. Hice reclamos previos pero solo dice que la fecha se reprogramo y no me deja opcion. Desde hp me dicen que ya les abonaron el pago y que ek problema es del transporte. la pagina de mercado libre no me deja iniciar reclamo ni cancelar la …
Solucionado 14 de MayoQuiero recuperar mi cuenta anterior...tengo mensajes para responder...porfa respondanme
Publicado 07 de MayoDeseo dar de baja mi cuenta, mercado libre me dice que tengo debitos automaticos activos y me rediige a Mercado Pago configuracion, quien me informa que no tengo debitos automaticos activos. De esa manera, no puedo dar de baja mi cuenta en dicho lugar
Publicado 07 de MayoHay un usuario que hace publicaciones de celulares pero en la descripción avisa que no acepta compras y solo las publicita para su local https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-xiaomi-redmi-6-32gb-3ram-[números]mp-sellado-version-global-_jm?searchvariation=[números]&quantity=1&variation=…
Publicado 07 de MayoBuenas noches. Estoy teniendo problemas para pagar con mi tarjeta de debito terminada en [números] con mi cuenta de mercado libre emigo0. Tanto comprando un producto como intentando ingresar dinero a Mercado Pago la transaccion queda como rechazada. Me he comunicado con …
Publicado 07 de MayoCompre una bomba inyectora marca sexel ...el producto tenia q llegar a bs [números] de la ciudad de brinkman cordoba el dia 28 abril al 4 de mayo y no llego nada..
Publicado 07 de MayoBuenas noches, el usuario playerone24hs me vendió una copia digital, que según la publicación era "legítima" para playstation 4. Junto a la copia hay un instructivo donde dicen que se debe jugar con un usuario que te otorgan con credenciales y que solo debe usarse ese usuario para jugarlo. Clarame…
Publicado 07 de Mayo