Blokearon mi cuenta
Perdi mi cuenta me la blokearon
Publicado 16 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me reembolsan el pago realizado de algo que hasta este moemnto no entregan
Pagué en Oxxo unas llantas que nunca llegaron, ni me confirmaron que el pago ya estab realizado, como regularmente acostumbran. Al reclamar me piden el anverso y el reverso de mi ife, se los envié y solo dice que el escaneo no está claro y de allí no avanza mi reclamo. Supuestam…
Publicado 16 de MayoSuspendieron mi cuenta mercadolibre
Me suspendieron mi cuenta y quisiera recuperarla ya que hago muchas operaciones sobre todo compras no tengo idea del motivo de la suspencion pero realmente me gustaria que se resolviera
Publicado 16 de MayoNo puedo invertir
No puedo invertir no me aparece la opcion de invertir como soluciono?
Publicado 16 de MayoNo llegó el producto que compre
Ya se hizo los pagos correspondientes y el vendedor no aparecen no se contacta y no ha enviado el producto hasta ahora
Publicado 16 de MayoMe debitaron cuando la compra fue cancelada
Hice una compra de un teléfono en mercado libre la cual fue cancelada por el vendedor el día 10 de abril a lo cual me sale que la devolución de la plata ya fue hecha y que lo veré reflejado en mi tarjeta. En mi resumen de cuanta al día 16 de mayo me sale el descuento en la tarjeta de la supuesta ca…
Publicado 16 de MayoNo cuento con mi numero de celular para accesar a mi cuenta
Tengo muchisimo tiempo que no puedo entrar a mi cuenta debido a que no cuento con mi numero de celular, he intentado mil formas de comunicarme con ustedes pero no recibo solucion !!! necesito un codigo de acceso por favor !!! tengo dinero pendiente en mi cuenta y no puedo utilizarlo porque no hay f…
Publicado 16 de MayoX que no puedo pedir mercado credito
X que no puedo avilitar mercado credito ?
Publicado 15 de MayoEmail bloqueado y no me dan solucion
Mercado libre no a respondido mi reclamo ya que perdí mi teléfono y se quedó abierta mi cuenta y mi correo está bloqueado y no me resuelven nada deje muchas quejas ya que mi email está bloqueado no he podido resolver una venta que ya entregué producto y no me an depositado mi dinero
Publicado 15 de MayoNo puedo cancelar una compra que mercado envios nunca me entregó
El día 5/4 hice la compra de 2 kit control a la tienda oficial de bgh y la única opción de entrega era por mercado envios (yo elegí que la envíen a mi domicilio laboral). La entrega estaba programada para el día 8/4 pero no fue así y desde ese día me figura el estado de envío con la leyenda “en la …
Publicado 15 de Mayo