Numero de telefono erroneo
Para entrar a mi cuenta me pide otro numero de celular que yo nunca ingrese
Publicado 30 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Para entrar a mi cuenta me pide otro numero de celular que yo nunca ingrese
Publicado 30 de MarzoHola muy buenos dias quiero reportar a este vendedor como estafadores piden que los contacten por wasap y dicen que la empresa es de reino unido ofrecen telefonos de Gama alta a muy bajo precio. lo contacte por wasap y me pidio que le consignara por wester union no por la plata…
Solucionado 29 de AbrilQuisiera saber porque la empresa arbolada,me acepta una compra ,y al otro dia me rechaza,para que lo ponen en venta entonces,me gustaria que me aclare porque ,consulte con mi banco emisor y con Mastercard y me dijeron que no hay problema para comprar,estaria bueno una acla…
Publicado 30 de MarzoNo me han devuelto mi dinero de una compra que hice pero como el vendedor no tenia el producto cancelo la compra pero mi dinero no se me ha devuelto.
Publicado 30 de MarzoTengo envío gratis. Compre una lavadora electrónica a denise derman (denderman). Al ver mi dirección, me dice que mercado libre le “come mucha comisión “. así que me ofrece enviarmelo no por mercado de envíos, y me cobra $ 2.000 extra. Cancele la compra. cómo puede ser que m. Libre acepte y no s…
Publicado 30 de MarzoMe robaron mi celular y mi cuanta no estaba vinculada quisiera poder recuperarla de alguna manera ayuda por favor soy de chile
Publicado 30 de MarzoEn el día de ayer compré un celular a esta persona y después de 5 horas de averlo comprado me canselo la compra me parece una falta de respeto mi hijo está mal ya que lo necesitaba para poder viajar ya que yo vivo en la costa y él se queda en bs as y para mí era una tranquilidad ya que lo podía sab…
Solucionado 30 de MarzoBuenos días tengo días con la cuenta suspendid definitiva, no me permite retirar mi dinero de Mercado Pago lo único que quiero es mi dinero, espero solucionen mi caso lo mas pronto posible.
Publicado 30 de MarzoUn comprador me realizo una devolución, reclamo n.º 1032287394, el mismo informo "no funciona" y mercado libre automáticamente ofreció la devolución y le devolvió el dinero. una vez que se recibió el equipo en el local, constatamos que el mismo esta quemado por mal uso y no solo eso si no que tam…
Publicado 30 de MarzoHola se mee cerro un día la cuenta. Y cuando fui a abrirla de nuevo e ves de 3mil que tenia en mi cuenta figura 66 pesos. Quiero una solución por favor
Publicado 30 de Marzo