Recuperar respuesta
Puse por error mi nro y me borraron la pregunta. Puedo recuperarla??
Publicado 29 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero el reintregro del dinero
Buenas noches te paso a comentar en realidad son 2 los reclamos el primero fue un libro q nunca llego entonces se canselo la compra el segundo tambien una compra de un faro auxiliar q bo era el q pedi ensima llego roto bueno se lo devolvi y nunca me depositaron la plata en mi cuenta ya hace del lib…
Publicado 29 de MayoNo quiero correo argentino, quiero oca
Mea cambiaron arbitrariamente de correo oca a Correo Argentino y estoy desconforme, quiero volver a tener oca. Efectue el reclamo a ml y no me permiten.
Publicado 29 de MayoDevolución de dinero incompleta
Hice una devolución de un producto en mercado libre, el monto total fue de $5,[números].00 me hicieron un cobro de $1,[números].00 de intereses, hice una devolución express el mismo día que recibí el producto, todo iba bien mercado libre me informó por diversos medios que me harían la devolución to…
Publicado 29 de MayoFraude de pago de envío
Unas personas están cometiendo fraudes por medio de mercado libre méxico. El fraude es llevado a cabo ofertando productos y al pagar por el envío, estas personas te bloquean del Whatsapp y dejan de comunicarse con el comprador (yo) y aunque mercado libre te regresa el dinero…
Publicado 29 de MayoNo me llega el dinero
Hola queria reclamar por un procesador que compre y no me llego y mi dinero no esta me fije en Mercado Pago y nada 0 pesos .. Que hago me dan una solucion por favor quiero recuperar mi dinero
Publicado 29 de MayoNo me llego el producto que compre
Hice compra por mercado libre ,y no me llega el producto el transportista dice que no encontro la direccion compre miles de veces y nunca tuve problemas con la entrega
Solucionado 29 de JunioNp se hcen responsables de mi compra quiero mi dinero
Ya explike mi caso muchas vecesy nadie me ayuda yo necesito mi dinero yo no eh tenido contacto conningun sector especializado ya necesito una respuesta ya no le den vueltas la asunto ustedes deben de tener contacto con el vendedor y saber xk nunca mando mi compra ya estoy fastidiada d no recibir ni…
Publicado 29 de MayoNo puedo comparar
No puedo comparar medice algo salió mal
Publicado 29 de MayoProblemas con la impresionde etiquetas de dhl
Buenas trades, he realizado un oar de ventas desde mercado libre, el dia de hoy recibi una nueva venta y al momento de querer despachar el pedido me dice que mi etiqueta está en revision por seguridad y podre imprimirla en 48 horas, mi cleinte pago el envio express y esta muy molesto. ¿me podrian a…
Solucionado 03 de Junio