Yo no hice la compra
Con fecha 17 de abril aparece en mi tarjeta master banco frances una compra que desconozco de [números] pesos con una sigla de [números].por favor informarme de que se trata.... Gracias maria aguirrezabala
Publicado 04 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
2 paquetes no han sido entregados
Hola. Tengo 2 reclamos. El primero el eia 10 de mayo envie a formosa un producto y recién llegó el día 23 de mayo con una semana de reprogramación nose porque motivo estuvo 3 días hábiles para el que cliente lo pueda retirar y cuando fue el cliente le dijeron que el paquete se volvió a buenos aires…
Publicado 04 de JunioNo puedo hacer un reclamo
Compre x mercado libre un futón no era lo q esperaba anule la compra, de la vendedor me devolvió el dinero pero mercado libre nunca dejó de cobrarme y al estar anulada la compra no me permite hacer un reclamo, gracias!
Publicado 04 de JunioSe borraron datos d mi celu. y perdí mi cuenta quiero recuperar
Hola buenas noches . Tengo un problema con mi cuenta en mercado libre. Quisiera saber si m pueden ayudar??
Publicado 04 de JunioMercadolibre me robo mi dinero
Hice una compra por mercado libre y seleccione pagar con tarjeta, me salió un mensaje de verificación que en 24 hrs se procesaba el pago pero lo rechazo y aun así me cobraron, ya pasaron 5 días y no me han regresado mi dinero
Publicado 04 de JunioNunca lo recibí
El 20 de mayo compre una batería para una cámara de fotos. El seguimiento del envió se estanco y no se movió de ahí . Todavía estoy esperando. Me contacto y la única respuesta es: su envió esta demorado. Yo había dicho que era urgente. Dicen que la devolución de mi dinero se produce automáticamente…
Publicado 04 de JunioEstafa
El 6 de mayo de [números] hice preguntas en mercado libre por un smart tv de 55 pulgadas a vendedor consolastore, llegamos a un acuerdo decía claro que llegaría el producto a los 20 días hábiles, perfecto hasto hoy 4 de junio no llego. hice el pago en la plataforma de consolastore por Publicado 04 de Junio
Mercado libre es una estafa
Hice una compra en mercado libre, pero nunca me llego, así que hice el reclamo para que me devolvieran el dinero, pero ha pasado un año y no me han devuelto mi dinero, la única respuesta que me dan es que hay un fallo y que están trabajando duro para solucionarlo, no se para ellos que es trabajo du…
Publicado 04 de JunioDevolución fallida
El día 9 de mayo compre un celular por mercado libre y no me sirvió lo devolví pero no me devolvieron el dinero ,ahora dicen que recién el 19 de junio,la verdad creo que no lo harán más nunca más compraré más nada por ahí,el teléfono que tiene mercado de pago te manda a tu cuenta por ayuda que sólo…
Publicado 04 de Junio