Modificación quien recibe
Quiero modificar el nombre de la persona que recibe el producto
Publicado 04 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo recuperar mi plata
C0mpre un producto y no me llego y quiero mi plata devuelta
Publicado 04 de JunioNo devuelven el importe de una compra cancelada
Realizé una compra #[números] el dia 13/05 y el vendedor la canceló porque no hacia envios, mercadolibre dice que fué devuelto el dinero, en visa ya me estan cobrando la 1° cuota y ellos dicen que mercadolibre no les dió la baja a la compra, nadie me da una solución y yo ya estoy pagando un produc…
Publicado 04 de JunioEnciende la pc,, pero la pantalla no arranca
Muy buenos dias, cordial saludo la presente es para quejarme de un computador de mesa q compre en agosto [números], la verda desde q me llego esta fallando,, y no es justo.. Por esta razon les ruego q me den la devolucion de mi dinero att luis yesquen
Publicado 04 de JunioSe atrasaron en el envio
Hola quisiera saber cuando me llega mi celular ya que se atrasaron, me dieron dos fechas en el cual me iba a llegar pero nunca me llego nada, me dice que el envio se demoro, cuánto tiempo tarda o como se yo que va a llegar? ya que no me contestan
Publicado 04 de JunioCompra por valor de $1486 que no he realizado
Hola. Mi reclamo es que en mi resumen de Tarjeta Nativa (banco nacion mendoza) me cobran un monto de $[números]. El mismo es en una unica cuota, con fecha 25/04/[números] y como descripcion solo dice "mercado libre" no especifica ninguna firma en particular que promoci…
Publicado 04 de JunioNo me han hecho un reembolso
Hola, el día 29 de mayo quise realizar una compra de un lente 50mm para una cámara canon. Al ingresar los datos de mi tarjeta bancaria me hicieron el cargo a mi tarjeta pero, el proceso decía que estaba en proceso de confirmación de pago, a lo que me desespere y cancele la compra, en la compra en e…
Publicado 04 de JunioCompra no reconocida
Me realizaron un descuento de una supuesta compra a mi nombre en fecha 29/05/[números] a nombre de www.mercadopago.com cons. Por un importe de $[números],00 - código:[números] nombre:www.mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] locallidad:cap.federal pro…
Publicado 04 de JunioNo recibi el reintegro por una devolucion
Hice una compra el 9/05/[números],campera hombre farenheite dusty ,#[números].el producto fue devuelto dentro del plazo establecido. el vendedor me mando un mensaje diciendo que el dinero me fue devuelto y no lo veo reflejado ni en mi home banking,ni en mi cuenta de Mercado…
Publicado 04 de JunioMe estafaron comprando un coche en ml
Vi una camioneta en mercado libre contacte al dueño para saber si seguía disponible y me contesto que sí, que debía de hablar con los de mercado libre y me dió un correo donde los podía contactar preguntando sobre la camioneta, acto siguiente me contactaron confirmando la disponibilidad del vehícul…
Publicado 04 de Junio