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Publicado 09 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Intentos fallidos de restaurar la cuenta de mercadolibre
Soy un nuevo residente de medellín que viene de los estados unidos. meses atrás, quería comprar un sofá en línea y descubrí que Falabella tenía el mejor precio. solo tengo tarjetas de crédito internacionales y una visa colombiana, así como un número ce. cuando verifiqué …
Publicado 09 de JunioProblemas con las entregas pagas
Se me cobra un monto por un envio a domicilio por correo, prometiendo que el producto llega en 4 días. el producto tarda mas de 10, y no recibo ninguna disculpa y además sale lo mismo.
Publicado 09 de JunioClog rosario
Hola te consulto, encargue algo por mercado libre y me aparece que el 6 de este mes está en clog rosario. Hay manera de solucionarlo?
Publicado 09 de JunioCompras desconocidas
Buenas tardes. Estoy teniendo en reiteradas ocasiones descuento de supuestas compras que yo realizó en mercado libre cuando no fue asi
Publicado 09 de JunioCancelacion de compra sin reembolso. a mercado libre
Compre un juego de ollas a casi_todo_dm publican tener [números] disponibles. Luego de confirmar la compra dicen no tener stock y me ofrecen otro producto de menor calidad y que en otros sitios esta mucho mas barato. Inicio la cancelacion de la compra. Mercado libre me informa que se me va a rei…
Publicado 09 de JunioRetiene dinero injustamente mercado libre
El dia 5 de junio de este año, hice a mi cuenta de Mercado Pago 2 ingresos de dinero uno por $[números] mxn y otro por $[números]mx hice algunas compras y suspenden mi cuenta , despues quiero hacer retiros de dinero y tampoco me deja , me puse en contacto directamente c…
Publicado 09 de JunioEstafa no me devuelven la plata
Hice la compra de una notebook en febrero el cual me cancelaron la compra y siguen sin devolverme la plata, primer fecha de devolución 11/3, segunda fecha 30/4 como mucho, tercer fecha 9/5. En fin tienen retenida una suma importante la cual cada vez pierde mas valor la moneda. Necesito una solución…
Solucionado 14 de JunioRechazo del pago
Constantemente compro por mercado libre pero hay una compra que no me deja hacer rechazandome las tarjetas. Llamé y tienen saldo cada uno y no hay motivo para qe me rechacen el pago
Publicado 09 de JunioNo recibi el dinero en mi cuenta
Hola hice una compra el dia 13 de mayo y luego como no me contesto el vendedor cancele la compra y mercado libre me dijo que el dia 3 de junio veria mi dinero en mi cuenta y no ay absolutamente nada necesito una respuesta urgente donde esta mi dinero?
Publicado 09 de Junio