Haqueo de cuenta
Quiero hacer desconocimiento de compra ya que haquearon mi cuenta ayuda por favor
Publicado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Correo argentino no me admitio nueva etiqueta de mercado libre
Mercado libre cambia las etiquetas que tiene que imprimir el vendedor sin avisar, yo despachaba por Ocasa normalmente, ahora la etiqueta es de Correo Argentino fui a correo argentino a despachar el producto y dicen que no les sirve esa etiqueta …
Publicado 15 de AgostoRecuperar la compra
Hola buenas tardes. Se me actualizo app de mercado libre .hice una compra y no tengo el numero de seguimiento.como hago no quiero perder la compra
Publicado 15 de AgostoNo se informo un producto que esta entregado en mano
Se envio un producto desde bs.as a tucuman el comprodor lo tiene en mano pero sigue apareciendo que desde el 2de agosto continua en el correo para retirar necesito que se informe que esta en manos del cliente urgente
Solucionado 15 de AgostoNo puedo republicar ya habiendo pagado
Buenas tardes hace 60 dias pague para la publicacion de un carro y k lo podia republicar hasta que lo vendiera y ya se vencio la publicacion y lo voy a volver a publicar y no me aparece me pueden ayudar porfavor andres bermudez [números] [números]
Publicado 15 de AgostoNo me acreditan en tarjeta de crédico compra pagada anulada por el vendedor
Compre en 1/7/[números] alimentos para perros. El vendedor anuló la compra pues excedía el peso del Correo Argentino permitido (cosa que no se previó al comprar/pagar). el vendedor asegura que de inmediato devolvió el monto a Mercado Pago…
Solucionado 21 de AgostoNo me llega el producto hace 2 semanas lo espero
Pedí un producto el 24 del mes 7 y desde ahí llegaba el 4 de agosto después actualizaron la fecha y dise llega antes del 21 de agosto nesesito saber que pasó si cancelarlo o que en el correo dise estado:preimposicion no se que significa nesesito ayuda para saber si me va a llegar o que tengo que ha…
Publicado 15 de AgostoWebpak no entrega
Hice una compra en mercado libre el 13 de agosto que tenia que llegar el día siguiente a traves del servicio de envíos webpak. A la 10h36 me notifican con el seguimiento del envío que el paquete está en la calle. Estuve todo el día en casa esperándolo. A las 20h04 (según mercado libre pero a las 17…
Solucionado 21 de AgostoNececito que mercado libre me contacte
Compre un producto, lo "devolvi" (en el plazo estipulado) Correo Argentino no pudo entregar al comercio y me lo regreso. Mi duda es si puedo devolverlo por que ya se paso la fecha que me dieron para devolver el producto. no tengo formas de contactarme con mercado li…
Publicado 15 de AgostoError en el código postal del envío
Hola buen día, realicé una compra de unos auriculares y seleccioné la opción de mercado envíos a domicilio, como estoy muy poco en casa coloqué la dirección del trabajo pero me confundí y coloqué mal el código postal, por esto el envío está retrasado y llamé al Correo Ar…
Publicado 15 de Agosto