Por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad
Por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad
Publicado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ya envie el producto pero sigue como si no hubiera hecho el envío
Hola tengo un gran problema con una venta que tengo por mercado libre. Tenia que enviar el producto por mercado envíos. Primero se presentaron problemas con la jeneracion de la etiqueta contacte a mercado libre y lo solucionaron. bueno descarge la etiqueta la imprimi y la lleve a servientrega …
Publicado 15 de AgostoNo entregan mi pedido, pague extra x envío a dirección
Realice compra de dos pantalones el día 12, llegaba el 13, hoy 15 y no tengo noticias 3 días dejando a alguien en la propiedad para recibir el producto no puedo seguir dependiendo del envío cuando quise poner que lo retiraba yo x correo no me lo permitió, pague demás x el envío y no cumplen qu…
Solucionado 15 de SetiembreQuiero que mercado libre me devuelva todos mis chats a mi historial
Compré licencias de windows 10 y de Microsoft office y otros productos más que nada licencias y ahora mercado libre me borró todo mi historial de compras.... quiero que me devuelva mi historial de compras y de chats para recuperar las credenciales!
Publicado 15 de AgostoMe desapareció el dinero
Tenia $1.[números] en cuenta de mercado libre, quise invertir en Mercado Pago y me desaparecio el dinero. No me figura ni como inversion, ni en ninguna de las cuentas (mercado libre o mercado pago) me contacte con mercado pago y ellos dicen que no ven mi dinero y que pr…
Publicado 15 de AgostoNo se a donde llegará mi paquete
Compre un bolso paletero en mercado libre, cuando pongo mi dirección que es buenos aires 4 y el código postal de mi ciudad (villa ramallo) [números], me lo cambia a [números] (que es de la ciudad de sanchez), y sin darme cuenta lo pagué, ahora no se a donde llevaran mi paquete, mande muchos mensaje…
Publicado 15 de AgostoNo se ve reflejado mi pago y ya entregue el producto
El día 29 de junio me llegó un correo de mercadi libre diciendo que habían comprado mi celular, el cual no envié ese día hasta el día 1 de julio por que me puse a investigar si no era una estafa y decía que como no tenía reputación en ventas hiciera el envío para que el comprador me calificara pero…
Publicado 15 de AgostoMi publicación no aparece
Estoy vendiendo una cama usada. El sitio me pide una subcategoria por lo q puse "europea". La he buscado de diversas formas, con distintos filtros y no la veo. He cambiado el titulo y tampoco aparece pero sí ha tenido unas pocas visitas por lo q imagino q la clasificaron en otra categoría
Solucionado 20 de AgostoNo puedo ingresar a mi cuenta en mercadolibre
El problema es sencillo no puedo recuperar mi cuenta porque perdí el número de teléfono al que mercadolibre envía el código de seguridad tampoco funciona la opción del dni ya que no me reconoce, necesito una solución ya que soy vendedor
Solucionado 20 de AgostoMercado libre cancelomi cuenta con dinero de mis ventas
Tengo esta cuenya6de mercado libre, vendi 6 artículos primero 4 sin problemas. Después vendi 2 artículos y en cuanto mi comprador recogio el producto me cancelaron mi cuenta con el dinero de mi venta, no tengo reclamos abiertos ni adeudos cob la plataforma. Necesito retirar ese dinero ya envie foto…
Solucionado 20 de Agosto