Sin respuesta
Nadie atiende el telefono para reclamos o consultas
Publicado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no reconoce mi cp
Mercado libre no reconoce mi cp [números]. Aparece el mensaje de "no encontramos ese código postal". colonia: san antonio zomeyucan municipio: naucalpan de juárez
Publicado 15 de AgostoPedido que no llega el dia pactado
Tengo el pedido [números], tendria que llegar hoy porque lo compre exclusivamente para que llegue ayer u hoy jueves, ahora aparece un cartel de mercado libre que dice que llegara mañana, en primer lugar necesito usar el pedido para mandar con alguien q viaja hoy a otra provincia y en segundo lugar …
Publicado 15 de AgostoProducto cancelado dinero no devuelto
Realice una compra y pago el día 9 de agosto [números]. El día 13 consulte porque no había sido enviado y me dijeron que mercado libre retira la compra y la deriva al correo y cuando tuviera el numero de seguimiento me lo informarían. el 14 me dijeron que mercado libre estaba demora y que realizar…
Solucionado 20 de AgostoMercado puntos ,compras realizadas
Hola no me contestan porque estaba en el nivel 5 casi 5 y me retrocedieron al nivel uno y no me figura ninguna de las compras anteriores ,porque
Publicado 15 de AgostoNecesito comunicación con mercadolibre
Esto no es una queja, solo un pedido de ayuda y de atención a mercadolibre uruguay, intenté por todos los medios dentro de la propia página ingresar a mi cuenta, buscando las ayudas que la misma ofrece y volví una y otra vez a la solución cero, no puedo ingresar a mi cuenta ya que no tengo más el a…
Publicado 15 de AgostoQuiero recibir mis compras !!!!
Compre 8 ventanas ventanas on line o coalno s.a. no te envian factura de compra, no hay forma de hacer nada con esta gente?
Publicado 15 de AgostoProductos supuestamente cancelados pero los cobraron al banco
En el mes de noviembre del año pasado para el buen fin realice algunas compras y varias de ellas me salieron canceladas y otras que no se envió el producto pero tiempo después me llegaron algunos productos, la compra se realizo por medio de tarjeta de crédito y el importe total es mucho mayor al qu…
Publicado 15 de AgostoOmpr de bicicleta
Compre una bici y no llega porque en el envio figura otro codigo postal.
Publicado 15 de AgostoQuiero que me quiten mi suspension de mi cuenta
Quiero que me quiten la suspension de mi cuenta de mercado libre ya que necesito hacer unas compras y espero y me lo resuelvan lo mas pronto posible
Publicado 15 de Agosto