Entrega no concretada como lo estipulado por ml
Compre un Disco ssd y decia que llegaba hoy 15 de agosto y que supuestamente esta en camino, si ponen que llega hoy debería hacerlo.
Publicado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me devolvieron el producto, me estafaron
Vendí un teléfono en mercadolibre, con un defecto el cual el comprador sabía y también estaba especificada en el producto que vendí, una ves el teléfono llega a manos del comprador este decide abrir una reclamación por dicho defecto, el cual yo decido que se me devuelva el teléfono y mercado libre …
Solucionado 20 de AgostoCupon no valida
Hola mi reclamo es que me regalaron un cupon del monto [números] pesos.y lo intente usar y me dijeron no validad.. Ese es el problema.. O el regalo es una burla.
Publicado 15 de AgostoNecesito el dinero
Pedi la decolucion a Argsale compre ina cocina y cancele la compra y no me devolvieron el dinero hace 1 mes y todavia no tengo ninguna devolucion
Publicado 15 de AgostoMercado libre no me deja acceder a mi cuenta
El problema esta cuando intento entrar a mi cuenta de mercado libre; la cosa es que cuando ingreso, me pide "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad", el problema es que cambie mi numero de teléfono por lo tanto no puedo pedir que me envíen el código para validar mi identidad a ese numero…
Publicado 15 de AgostoCambio de precio y cancelación de venta
Compre el dia lunes 11 de agosto del año [números] un combo de soldadora mas mascaea fotosensible mas escuadras magnéticas en mercado libre al vendedor ppi-maquinas a un valor de $[números] con tarjeta en 9 pagos sin interes de los cuales ya fue impactado el pago en mi tarjeta, pasadas las 48hs de…
Publicado 15 de AgostoNo se entrega el producto y nadie sabe donde esta
Realice una compra el día 31 de julio de [números] y hasta el día de la fecha no fue despachado por mercado libre ya que me contacté con el vendedor y me asignó el número de viaje ,el problema con esta empresa es que no hay donde reclamar y uno queda a la deriva sin saber quien es el culpable de la…
Publicado 15 de AgostoCompre un celular lo cual cansele la compra mas este mes me descontaran de mi ta
Compre un celular por mercado libre lo cual cansele mi compra no tengo el produto e este mes me cobraran em mi targeta de credito quiero una solucion ya que el vendedor no responde mis mensage
Publicado 15 de AgostoCambio d no. de tarjeta de debito
Quiero cambiar el numero de mi tarjeta de débito, ya que el banco me hizo una reposición
Publicado 15 de AgostoDe una zapatilla que encargué x mercadolibre
Buenas tardes, el 09/08/[números] hice un pago de [números],99.de una zapatilla que encargué por mercadolibre. Pero me pusieron mal la dirección, y hace rato me llamaron diciendo que me iban ah cancelar el paquete. Yo puedo retirar el dinero donde pague.
Publicado 15 de Agosto