Me estafa con el producto
Me cobran el producto de aquí númca me diero
Publicado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolucion de compra de grifera devuelta
Compre una griferia compra #[números] - 5 de junio. me dicen que me devolvieron la plata (te devolvimos el dinero. El 12/jul/[números] podrás verlo en el resumen de tu tarjeta de crédito.) la cual no aparece en el resumen de la tarjeta
Publicado 15 de AgostoNo me devolvieron la plata de una compra rechazada
Compre una griferia la cual tuve que cambiar. Me descontaron de la tarjeta la compra pero no devolvieron el pago.
Publicado 15 de AgostoEnvio y falta de respuesta
Compre un producto electronico el 9 de agosto y figura envio despachado en pre imposicion. El Correo Argentino no tiene constancia de envio interna y no hay lugar a quien reclamar. Mercado libre no da opcion ni telefono ni forma de contactar a los responsables. Asimi…
Publicado 15 de AgostoMercado envíos robo mi paquete
Vendí un reloj rolex muy valioso por medio de la pagina mi primer venta entonces el comprador pido envió a domicilio por dhl mediante mercado envíos entonces lo entregan y el comprador no reconoce la entrega y me abre un reclamo , entonces dhl comenta que tal vez lo entregaron en otro domicilio jun…
Publicado 15 de AgostoDevolución del dinero en compra cancelada
Buenos días ,mi nombre es martin cortes yo hice unas cancelaciones de compra el dia 05/ 08 y solo me han devuelto lo de dos productos, me faltaría lo de tres mas que no me han depositado en mi cuenta, el cartel me dice que el día 15 del corriente mes me devolverían el dinero pero estamos a 15 y no …
Publicado 15 de AgostoNo recibo la compra
El día lunes realice una compra , el pedido se entregaba entre martes y miércoles, yo deseaba retirarlo x correo pero no me dió la posibilidad y acepte el envío a domicilio. no llegó hay lo estiraron hasta el día 15, no llega y yo no podría seguir dejando a alguien clavado en la propiedad para r…
Solucionado 31 de AgostoQue quiere decir preimpisicion para un paquete de mercado libre
Estoy esperando un paquete de mercado libre y dice en proceso depreimposicion que significa eso?? llamo al correo y nadie me contesta no sé qué hacer
Publicado 15 de AgostoDomicilio de destino no es el correcto
Compre un producto en mercado libre y al Correo Andreani le pasaron erroneamente mi domicilio. hice el seguimiento del codigo de envío en andreani y el destino no coincide con mi domicilo declarado en mercado libre. No puedo comunicarme con mercadollibre ni al correo…
Solucionado 15 de AgostoDudas sobre la forma de pago
Estoy vendiendo por mercado libre un celular de alta Gama pero los compradores me dicen que me pagan por mercado libre el caso es que las politicas de esta red dice que solo pagan el producto cuando el comrador lo resiban mi pregunta es y si lo envio y al comprador le da por dec…
Publicado 15 de Agosto