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Reclamos
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25740 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Falso mail
Efectue un pago por Mercado Pago y no fue inputado llame y me dijeron que les mande un mail con el comprobante y la casilla de meil no es correcta queria saber que esta mal la direccion que me dieron es comprobantede [email protected]
Publicado 20 de Agosto
No me llego lo que compre
Hola.el dia 29 de julio compre una maquina de cortar el pelo...deberia llegar el 1 o 2 de agosto a mi domicilio y hoy 20 de agosto no llego...
Publicado 20 de Agosto
No me hicieron la entrega
Hola ...hice en comora el 30 de julio a mercado libre y al día de la fecha todavía no me llegó ...el 15 de agosto me comunicaron q iba a llegar a través de Ocasa ...quiero saber cuando me llega el pedido ...estoy a casi un mes ...gracias
Solucionado 05 de Setiembre
TE CUENTO COMO MERCADO LIBRE NO TE VA A CUBRIR JAMAS POR UN PRODUCTO
Ellos publican orgullosamente las condiciones legales del sitio por compra protegida, como si fuese la panacea para que corras y publiques en su sitio con la seguridad de que siempre estarás cubierto. Esto quiere decir que si un comprador adquiere un producto y el correo se lo daña, éste está cubie…
Solucionado 29 de Agosto
Suspension erronea
Estamos haciendo reclamos todos los dias desde el dia viernes 09 de agosto porque nos suspendieron la cuenta por error,
la reactivaron pero solo reactivaron 100 publicaciones de las 750 que tenemos.
somos mercadoliderplatinum y una reputación intachable en la comunidad de mercadolibre.
no quer…
Publicado 20 de Agosto
Teléfono no corresponde
Hola..me llegó un correo que dice el detalle de la compra que hice...y me dí cuenta que el número de teléfono está mal
Publicado 20 de Agosto
Entrega de productos
Compre productos el 25 de julio el vendedor los a despachado y desde esa fecha aún no a llegado estando en capital federal ,son insumos de eiffel hace años compro en mercado libre y nunca viivi esto.sres de mercado libre les solicito se comuniquen con Correo ArgentinoSolucionado 05 de Setiembre
Compra en tarjeta de crédito no hecha
Me aparece una compra con fecha 13/08/2019 de $ 500.-, a saber:
fecha 13/08/2019
establecimiento www.mercadopago.com/7299
domicilio tronador 4890 06
rubro servicios personales
consumo 500,00
nro comprobante 0009305
identificación tributaria 30-70308853-4
localidad cap.federal
provincia c…
Solucionado 20 de Agosto
Devolver la plata
Ya hice el reclamo número #658224 devuelvan la plataaaaa
Publicado 20 de Agosto