Compre 6 perfumes arabes en una tienda llamada amiritiparfums en mercadolibre el dia 8 de marzo. Estos llegaron a mi domicilio, abri sus cajas para comprobar que estaban bien din embargo no me gusto su olor dulce. Por eso opte por devolverlos al instante. El dia siguiente en la mañana me dirigi a la agencia de mercadolibre para la devolucion. A la cual le entregue los productos, los cuales fueron aceptados en perfectas condiciones. Posterior el dia 11 recibo un mensaje de la tienda diciendo que los productos llegaron rotos y que quien le.va a responder. Que va a dirigirse a mi casa con la policia pues no le parece correcto. Levanto el reclamo en ml, ellos no asumen la responsabilidad que la transportadora o inclusive el mismo comercio amiritiparfums pudo haber roto los articulos. Basicamente esto me lleva a que hubo negligencia del lado de ml, primero por permitir que con mis datos el vendedor pueda amenazarme y por otro lado de ko responsabilizarse por el daño de estas lociones sea quien sea que las daño. Abri una denuncia ante la sic (ente colombiano para la proteccion de derechos del consumidor) y esperando que pueda a llegar a resolverse.
Compre 6 perfumes arabes en una tienda llamada amiritiparfums en mercadolibre el dia 8 de marzo. Estos llegaron a mi domicilio, abri sus cajas para comprobar que estaban bien din embargo no me gusto su olor dulce. Por eso opte por devolverlos al instante. El dia siguiente en la mañana me dirigi a la agencia de mercadolibre para la devolucion. A la cual le entregue los productos, los cuales fueron aceptados en perfectas condiciones. Posterior el dia 11 recibo un mensaje de la tienda diciendo que los productos llegaron rotos y que quien le.va a responder. Que va a dirigirse a mi casa con la policia pues no le parece correcto. Levanto el reclamo en ml, ellos no asumen la responsabilidad que la transportadora o inclusive el mismo comercio amiritiparfums pudo haber roto los articulos. Basicamente esto me lleva a que hubo negligencia del lado de ml, primero por permitir que con mis datos el vendedor pueda amenazarme y por otro lado de ko responsabilizarse por el daño de estas lociones sea quien sea que las daño. Abri una denuncia ante la sic (ente colombiano para la proteccion de derechos del consumidor) y esperando que pueda a llegar a resolverse.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Llevo días, semanas, meses tratanto de que la empresa me ayude a reso…
Hice un pedido el 12 del 04 a según la entrega es desde el 16 del 04 …
Hola buena hice una compra por mercado libre colombia y luego me dice…
Mercadolibre nunca se puso en contacto. Abri una queja en SIC Facilito. Posterior hubo un chat de conciliacion a la cual no hubo ningun acuerdo. Dado que mercadolibre actuo de mala fe compartiendo comprobantes de pago ambiguos he decidido por sujerencia del mediador abrir nuevamente una queja. Posterior a esto si no hay respuesta favorable enviare una peticion y si no hay respuesta abrire una demanda pues mas alla de la cuantia hay una injusticia muy grave frente a los derechos del consumidor. Lo que me cueste hasta hacer pagar a esa gente.
30 de Marzo a las 21:03 hs.Responder