Mercado Libre Colombia

Burla en atención al cliente

Llevo días, semanas, meses tratanto de que la empresa me ayude a resolver manualmente un ajuste al número de mi cédula ya que a mi no me lo permite y me tiene bloquedada la cuenta para realizar transacciones como ventas.
mi molestia se da porque cada vez que me contacto por los distintos medios me dan la misma solución, la cual genera la misma respuesta: no me acepta que yo pueda agregar el número que le falta a mi cédula, y así me tienen cada vez, en lo mismo, pero lo que me indigna es que mientras yo espero una respuesta o solución, siempre finalizan enviando un  mensaje que dice: "finalizamos su caso porque no recibimos respuesta de su parte", lo que me parece una burla y engaño.

Llevo días, semanas, meses tratanto de que la empresa me ayude a resolver manualmente un ajuste al número de mi cédula ya que a mi no me lo permite y me tiene bloquedada la cuenta para realizar transacciones como ventas.
mi molestia se da porque cada vez que me contacto por los distintos medios me dan la misma solución, la cual genera la misma respuesta: no me acepta que yo pueda agregar el número que le falta a mi cédula, y así me tienen cada vez, en lo mismo, pero lo que me indigna es que mientras yo espero una respuesta o solución, siempre finalizan enviando un  mensaje que dice: "finalizamos su caso porque no recibimos respuesta de su parte", lo que me parece una burla y engaño.

Claudia C  Solución rechazada: 

No me dan solución. Más de 7 veces me dicen que escalarán el caso y paso siguiente, me lo cierran sin explicación, entonces debo volver a empezar de 0 y así sucesivamente cada vez, no pasa nada, no hay avance

02 de Junio a las 16:11 hs.Responder

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