Mercado Libre Colombia

Compra trabada y no me devuelven el dinero

Hice una compra y he pagado por pse, me han descontado el valor desde el banco pero la compra ha quedado trabada, diciendo: "estamos procesando la compra, en unos minutos te daremos más información" y el vendedor no la ha recibido, entonces no me ha llegado el artículo. Ya han pasado 4 días y he solicitado repetidamente la devolución del dinero a mercado pago, pero nada de nada.

Hice una compra y he pagado por pse, me han descontado el valor desde el banco pero la compra ha quedado trabada, diciendo: "estamos procesando la compra, en unos minutos te daremos más información" y el vendedor no la ha recibido, entonces no me ha llegado el artículo. Ya han pasado 4 días y he solicitado repetidamente la devolución del dinero a mercado pago, pero nada de nada.

Sandra  Solución rechazada: 

Todavía no me han devuelto el dinero de la compra que nunca me han enviado. Ya he puesto demanda de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio y denuncia ante la Fiscalia General de la Nación, por el delito de estafa.

24 de Diciembre a las 11:22 hs.
Sandra 

Hoy, después de 15 días NO HAY SOLUCIÓN ALGUNA, mi dinero sigue retenido por Mercado Libre Colombia, y nunca me enviaron el producto de la compra.

29 de Diciembre a las 2:23 hs.
Sandra 

Aún no me han devuelto el dinero de la compra que no me enviaron.

29 de Diciembre a las 23:07 hs.
Sandra  Solución rechazada: 

Todavía después de 20 (Veinte) días, ¡NINGUNA SOLUCIÓN, NINGUNA DEVOLUCIÓN DEL DINERO!

04 de Enero a las 14:00 hs.
Sandra  solución recibida: 

Hicieron la devolución después de un (1) mes. ¡Experiencia terrible!

19 de Enero a las 13:59 hs.

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