Mengnayisalon

No tengo correo de confirmación de la empresa que que compré el producto

Sres.
acabo de comprar un producto (sierra de banco) via webpay, de la empresa mengnayisalon, con el código del pago ya aprobado y confirmado número: [números].
pero solamente me ha llegado un correo electrónico de la empresa ebanx, que es el medio de pago, pero ningún correo de la empresa a la cual compré el producto, tampoco tengo un código de seguimiento.
¿que pasa?, quiero pensar que no es una e*****, y que si es así, quiero que sepan que no soy de las personas que se quedan tranquilas.
necesito respuestas señores, ahora ya.
gracias