Buenos días
me ofrecieron un plan para continuar mi suscripción que comenzaría en octubre, me confirmaron que los débitos comenzarían en esa fecha y me encuentro con el cargo en la tarjeta de crédito en el corriente mes de junio.
me contacté para hacer el reclamo el día viernes y la persona que me vendió el plan no podía darlo de baja, quedaron en contactarme el lunes, no lo hicieron y me contacté yo. Me pasaron el mail de un superior que no me contesta y no me contactan.
me siento e*****da, para mí el gasto que cargaron en la tarjeta es muy grande. Me engañaron dijeron una cosa errónea y no se hacen cargo de resolver el problema. Me esta llevando cualquier cantidad de tiempo resolver esto.
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Me dijeron que habían realizado la cancelación, pero llamé a la tarjeta y el trámite no está hecho.
18 de Junio a las 8:10 hs.ResponderVolví a solicitarla y me dijeron que estaba hecha pero cuando pedí comprobante de la cancelación me dijeron que pasaron el reclamo a un superior que la haría cuando estuviera aprobada. Por el momento sigo sin solución y el gasto continúa en la tarjeta.
Buenos días, mi reclamo era porque me cargaron un plan diciendo que comenzarían los débitos en octubre y comenzaron a debitarlos en junio. Hice el reclamo, me dijeron que ya estaba dado de baja, no me mandaron comprobantes y me lo siguieron cobrando no solamente en junio, sino también en julio. Una vergüenza, iniciaré el reclamo en protección al consumidor.
29 de Junio a las 10:08 hs.Responder