Con fecha 10/03/[números] contraté con la empresa megatlon un plan anual de 12 meses, abonando la suma total de $1.[números].[números].
al momento de la contratación, acordé expresamente con la vendedora que la activación del servicio se realizaría a partir del día 01/04/[números]. Sin embargo, el proveedor activó el servicio el mismo día 10/03/[números], sin mi consentimiento.
habiendo utilizado el servicio en una única oportunidad y no encontrándome conforme con las condiciones ofrecidas —especialmente por deficiencias en las instalaciones—, el día 01/04/[números] solicité la cancelación del plan y la devolución de lo abonado.
el día 07/04/[números] me presenté en la sucursal, donde fui atendido por la gerente, quien inicialmente se negó a cancelar las cuotas restantes. Luego manifestó que la devolución podría demorar hasta 90 días e incluso sugirió iniciar un reclamo ante defensa del consumidor.
posteriormente realicé múltiples intentos de contacto (presenciales, telefónicos y por correo electrónico), sin obtener respuesta ni solución.
a la fecha 24/04/[números], el proveedor mantiene el cobro de las cuotas restantes pese a mi solicitud de cancelación.
Con fecha 10/03/[números] contraté con la empresa megatlon un plan anual de 12 meses, abonando la suma total de $1.[números].[números].
al momento de la contratación, acordé expresamente con la vendedora que la activación del servicio se realizaría a partir del día 01/04/[números]. Sin embargo, el proveedor activó el servicio el mismo día 10/03/[números], sin mi consentimiento.
habiendo utilizado el servicio en una única oportunidad y no encontrándome conforme con las condiciones ofrecidas —especialmente por deficiencias en las instalaciones—, el día 01/04/[números] solicité la cancelación del plan y la devolución de lo abonado.
el día 07/04/[números] me presenté en la sucursal, donde fui atendido por la gerente, quien inicialmente se negó a cancelar las cuotas restantes. Luego manifestó que la devolución podría demorar hasta 90 días e incluso sugirió iniciar un reclamo ante defensa del consumidor.
posteriormente realicé múltiples intentos de contacto (presenciales, telefónicos y por correo electrónico), sin obtener respuesta ni solución.
a la fecha 24/04/[números], el proveedor mantiene el cobro de las cuotas restantes pese a mi solicitud de cancelación.
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Después de haber trascurrido prácticamente un mes de haber solicitado la baja del servicio y la cancelación del débito por las 11 cuotas restantes de 12 iniciales ya que la primera fue cobrada, no he tenido ninguna solución y mucho menos algún tipo de respuesta por parte de Megatlon.
29 de Abril a las 5:55 hs.ResponderEl sistema está diseñado de forma engañosa, la venta se realiza a través de WhatsApp o en sucursal por lo que no hay acceso a un botón de arrepentimiento, pese a existir en la página web de la empresa y no conducir a ningún lado. La baja queda librada al criterio del encargado de cada sucursal. Un sistema de ESTAFA.