Es el cuarto reclamo en un mes, que realizamos por el [números], nos dicen que en 2-3 dias habiles hay respuestas, pero ya pasó casi un mes y seguimos sin novedades.
es el segundo o tercer mes consecutivo con error en facturación. el sistema no esta tomando los aportes al momento de facturar.
estamos pagando el triple de lo que nos corresponde por un error de ustedes.
por favor den celeridad a la facturación correcta y la correspondiente nota de crédito.
caso contrario solicito me indiquen dónde y cómo es el procedimiento para darnos de baja y en ese caso, cómo nos van a reintegrar el importe que estamos pagando de mas.
numeros de reclamos internos:
[números] [números]
[números] [números]
Es el cuarto reclamo en un mes, que realizamos por el [números], nos dicen que en 2-3 dias habiles hay respuestas, pero ya pasó casi un mes y seguimos sin novedades.
es el segundo o tercer mes consecutivo con error en facturación. el sistema no esta tomando los aportes al momento de facturar.
estamos pagando el triple de lo que nos corresponde por un error de ustedes.
por favor den celeridad a la facturación correcta y la correspondiente nota de crédito.
caso contrario solicito me indiquen dónde y cómo es el procedimiento para darnos de baja y en ese caso, cómo nos van a reintegrar el importe que estamos pagando de mas.
numeros de reclamos internos:
[números] [números]
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Hola , no sé si a alguien más le pasó pero me dieron de baja a mi y a…
Medifé indica que demora 12 días hábiles en gestionar las autorizacio…
Buenas tardes!! en diciembre di d baja a medife por una pésima atenci…
quinta comunicación el viernes de nuestra parte. La asesora dijo en principio que no teniamos aporte, después que le volvimos a explicar que en ABRIL fuimos a sus oficinas, hicimos papelerio, nos enviaron por mail la aceptación de aportes y unificaciones familir, nos dijo… ah si, bueno pero no tenemos información hasta que el area correspondiente lo vea (1 mes con este verso). POR MAIL encima nos mandan una intimacion de pago (es la segunda facturación de cercana a ***mil pesos, cuando veniamos pagando menos de 50).
25 de Agosto a las 9:36 hs.Camino a los 2 meses. Sin respuestas. Solo nos piden esperar… mientras tanto nos facturan todos los meses cuatro veces mas de lo que corresponde.
17 de Setiembre a las 14:16 hs.Desde julio reclamando sin respuesta. Son una vergüenza en atención al publico.
Vamos a ir a defensa del consumidor y superintendencia de salud.
A partir de fines de octubre- principios de noviembre nos dimos cuenta que comenzaron a facturar bien. Esa es la parte positiva. Lo único a mejorar es que nunca se comunicaron para avisarnos sobre esto, pedirnos disculpas, al menos explicarnos cómo iban a reflejar las devoluciones. SOLUCIONADO, pero hay que insistir.
11 de Marzo a las 11:10 hs.