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Me dieron de baja sin avisarme con anticipación ni brindarme una solución

Hola , no sé si a alguien más le pasó pero me dieron de baja a mi y a mi grupo familiar con sólo un aviso por email con una antelación de sólo 2 días hábiles y sin explicación clara. Aclaro que nunca dejé de pagar mis facturas, están todas al día. El tema , más allá de la poca antelación es qué no me dan una solución, no me ofrecen, por ejemplo quedarme con un pmo hasta que se solucione, no me dicen nada más que estamos esperando una respuesta del sector que no llegó nunca. Es completamente ilegal lo que están haciendo y cómo se han manejado.