Estoy hace semanas tratando de comunicarme desde el whatsapp para solicitar un cambio de plan. Como ninguna de sus líneas funcionan, sólo se puede acceder a través de su chat de whatsapp, pero entre las opciones que da el bot no se encuentra la de poder gestionar un cambio de plan, sólo te ofrecen qué tipos de planes hay. De querer cambiarse, hay que dejar tu consulta y esperar a que te deriven.
llevo semanas esperando que me deriven y ya mande 3 veces la consulta porque no obtengo respuesta.
cómo es posible si, en cambio para otras cosas, como averiguar sobre facturación se comunican rápidamente?!
espero poder resolverlo pronto. Gracias!!
Estoy hace semanas tratando de comunicarme desde el whatsapp para solicitar un cambio de plan. Como ninguna de sus líneas funcionan, sólo se puede acceder a través de su chat de whatsapp, pero entre las opciones que da el bot no se encuentra la de poder gestionar un cambio de plan, sólo te ofrecen qué tipos de planes hay. De querer cambiarse, hay que dejar tu consulta y esperar a que te deriven.
llevo semanas esperando que me deriven y ya mande 3 veces la consulta porque no obtengo respuesta.
cómo es posible si, en cambio para otras cosas, como averiguar sobre facturación se comunican rápidamente?!
espero poder resolverlo pronto. Gracias!!
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24 de Mayo a las 7:07 hs.