Estoy embarazada de 8 meses, estoy hace semanas pidiendo el alta del plan materno infantil, me tomé el trabajo de ir hasta esa sucursal de caballito siendo de caseros, mando la orden para el curso de preparto y me dicen el día del curso, luego de una semana que presente los papeles del alta, que no puedo porque no están cargados los papeles al faltar una forma. Vengo llamando todos los días y no me dan una solución. Necesito vacunas y miles de atenciones que no puedo hacerle a mi bebé por culpa de ellos. Me cambié de obra social al pedo, es una bosta medife.
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Me dieron el alta pero no me quieren cubrir nada del embrazo, ni las vacunas necesarias. Y llamo todos los días quejándome, y ya les comuique que si algo le pasa a mi hijo es por su mal servicio. Necesito ayuda.
13 de Noviembre a las 11:26 hs.ResponderLa solución a cualquier tipo de problema con Medifé es hacer una nota por escrito describiendo el reclamo sea cual sea, poner fecha, nombre y apellido, firmar y llevar a la sucursal de atención al cliente más cercana a tu domicilio, previa fotocopia de la nota para que ellos te la firmen como recibido, lo que no significa conformidad, quedándose ellos con la original. Si no te la quisieran firmar, no hay problema, porque el paso siguiente es llevar la fotocopia de la nota, o la original en caso que no te la quieran firmar, a Defensa del consumidor más cercana a la sucursal de atención al cliente de Medifé que presentaste la nota, junto con la última factura de Medifé y tu DNI, es gratis, y te solucionan el problema. Si no podés presentarte vos porque trabajas, que vaya otra persona, de confianza tuya, a realizarte los reclamos que te expliqué, ya que está permitido.
24 de Noviembre a las 9:30 hs.Responder