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Recibí abierto mi paquete y con un faltante

Recibí un pedido hoy 25 del noviembre...estaba abierta la bolsa .... Con roturas en sus costados y me faltó un par de ojotas de hombre(realmente me podrían haber faltado más cosas x como estaba abierta)...quiero saber que tengo que hacer al respecto ya que el destinatario me dice que ellos enviaron todo en perfectas condiciones.

Recibí un pedido hoy 25 del noviembre...estaba abierta la bolsa .... Con roturas en sus costados y me faltó un par de ojotas de hombre(realmente me podrían haber faltado más cosas x como estaba abierta)...quiero saber que tengo que hacer al respecto ya que el destinatario me dice que ellos enviaron todo en perfectas condiciones.

Cintia G  solución recibida: 

Hice el reclamo por instagram...me pasaron un Nro para reclamos...y ahí comprobé q...te cobran un seguro pero tienen mil peros para hacerse cargo del faltante...que el embalaje no era seguro...(pero mientras tanto ellos reciben igual los paquetes y te cobran el seguro)que el reclamo debe hacerlo el q te despachó...y así..! Igual como era poco el faltante se hizo cargo el proveedor!

26 de Diciembre a las 9:16 hs.

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