Mc Donalds Argentina

Un aderezo en mal estado sobre mí menú

El día 18/2 pasamos por el mc donalds de shopping tom tortuguitas. Pedimos 3 combos para llevar. Cuando llegamos a mí casa nos encontramos con un aderezo abierto en mal estado( todo verde) arriba de las papas caídas en la bolsa( obvio tuvimos que tirarlas). Inmediatamente enviamos nuestro reclamo vía mail. Y noelia de atención al cliente nos respondió que alguien se iba a comunicar a la brevedad con nosotros. Al día de hoy nadie lo hizo. Tendría que enviar mí reclamo a defensa del consumidor? ( guardo ticket y prueba) . Muchas gracias.

El día 18/2 pasamos por el mc donalds de shopping tom tortuguitas. Pedimos 3 combos para llevar. Cuando llegamos a mí casa nos encontramos con un aderezo abierto en mal estado( todo verde) arriba de las papas caídas en la bolsa( obvio tuvimos que tirarlas). Inmediatamente enviamos nuestro reclamo vía mail. Y noelia de atención al cliente nos respondió que alguien se iba a comunicar a la brevedad con nosotros. Al día de hoy nadie lo hizo. Tendría que enviar mí reclamo a defensa del consumidor? ( guardo ticket y prueba) . Muchas gracias.

Silvia P  Solución rechazada: 

Buenos días aún no he recibido respuesta de la empresa Mc Donalds. Con respecto a la queja ya hecha por aderezo en mal estado sobre mí pedido. Al día de la fecha sigo esperando solución. Desde que realice el primer reclamo el día 18/02/20. No tengo respuesta. Gracias

05 de Marzo a las 8:18 hs.
Silvia P  solución recibida: 

Hola. Ante mi reclamo, me ofrecieron volver a comer con mi familia. Fueron muy cordiales en la atención.
Muchas gracias!!

13 de Marzo a las 22:20 hs.

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