Ayer pedí por la app de mcdonald's dos combos. Hasta el momento había tenido buenas experiencias por lo que seguí pidiendo, pero ayer en la cuenta regresiva que aparece en la app el tiempo llegó a cero y no tenía repartidor asignado. Esperé un tiempo y al seguir igual llame por teléfono, les comenté la situación y me dijeron que ya conseguían repartidor. El pedido a todo esto habían pasado unos 20 minutos que decía por app que estaba listo. Después del llamado aprox unos 20 minutos después llegó el pedido imposible de comer, helado, fue directo a la basura. Por teléfono me dicen que por estar dentro del tiempo de pedido no pueden hacer nada, pero el reclamo no es por la espera sino porque recibí un producto en pésimas condiciones. El código de pedido es 6c33 hecho el 9 de noviembre a las 21.11 hs. Y recibido 22.00 hs.
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Hola buenas tardes,quiero pedir mi reembolso compré un combo de $9800…
Hola buenas noches el día 20/04/2024 fui a comer a una sucursal donde…
Estimado,
el dia de 01/04/24 a las 20:31 hice un pedido en la aplic…
No hubo respuesta de ningún tipo.
15 de Noviembre a las 9:15 hs.ResponderRecibí un mail automático que estaban derivando el reclamo al sector correspondiente, pero sin mas novedades que esa. Así que sin solución aún. Por lo visto aparenta que todo quedará en la nada misma. Tristemente acostumbrado a que así sea.
27 de Noviembre a las 10:54 hs.ResponderTercer o cuarto mail recibido diciendo que derivan al área correspondiente, hasta ahora ninguna solución.
11 de Diciembre a las 9:38 hs.Responder