El día viernes 24 realice un pedido por la app de mcdonald’s con pago con tarjeta. Transcurrido 1 hora y media por la app aparecía como que el pedido había sido entregado, y no fue así. Llame al número (unico número) de “atencion” al cliente y le comenté a la señorita el problema. La misma dijo no saber que había pasado y que me quedara tranquila que enviaba el reclamo a la sucursal y me ponian cómo entrega prioritaria. Luego de otra hora transcurrida, sin tener mi pedido vuelvo a llamar. Me tuvieron 15 minutos al teléfono para que cuando justo fuera la próxima en ser atendida, me cortaban la comunicación. Esto se repitió 3/4 veces. Ya eran las 00:20 y el local había cerrado. El sábado 25 intentó comunicarme nuevamente con alguien de “atención” al cliente y sucede lo mismo, me cortaban. Envíe un mail comentando la situación y nada. Domingo 26 vuelvo a llamar, y me cortaban. Hoy, lunes 27 transcurridos 3 días donde ellos se quedaron con mi dinero, sin entregarme mi pedido, y aparte tienen la cara de ni siquiera atender mi queja, exijo un reembolso inmediato.
El día viernes 24 realice un pedido por la app de mcdonald’s con pago con tarjeta. Transcurrido 1 hora y media por la app aparecía como que el pedido había sido entregado, y no fue así. Llame al número (unico número) de “atencion” al cliente y le comenté a la señorita el problema. La misma dijo no saber que había pasado y que me quedara tranquila que enviaba el reclamo a la sucursal y me ponian cómo entrega prioritaria. Luego de otra hora transcurrida, sin tener mi pedido vuelvo a llamar. Me tuvieron 15 minutos al teléfono para que cuando justo fuera la próxima en ser atendida, me cortaban la comunicación. Esto se repitió 3/4 veces. Ya eran las 00:20 y el local había cerrado. El sábado 25 intentó comunicarme nuevamente con alguien de “atención” al cliente y sucede lo mismo, me cortaban. Envíe un mail comentando la situación y nada. Domingo 26 vuelvo a llamar, y me cortaban. Hoy, lunes 27 transcurridos 3 días donde ellos se quedaron con mi dinero, sin entregarme mi pedido, y aparte tienen la cara de ni siquiera atender mi queja, exijo un reembolso inmediato.
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