Estoy reclamando un reembolso de hace 1 año,de un pedido que me lo co…
El pasado viernes, hice un pedido en la app de mc donald, en la sucursal de av. Sta. Fe [números], caba. Mientras hacia el proceso fui guiada por un empleado del lugar. en ningún momento me salto en la app que estaba lejos de la sucursal donde había realizado el pedido. Y el empleado tampoco lo noto. Realicé la compra, pagué. Y apenas miramos en la app donde había hecho el pedido, notamos que era en la sucursal de puerto madero, muy lejos de donde me encontraba. No pasaron ni 2 minutos (tengo el mail del pedido y el horario en que me contacté con la app). Hice el reclamo tanto por la app como telefonicamente con un operador y me dijeron que como el pago fue procesado no había forma de cancelar el pedido. Una e*****! tampoco en el local quisieron hacerse cargo. Incluso la encargada habló con atención al cliente pero no hubo caso. No usen la app y no vayan a mc donald. Voy a reclamar también a defensa del consumidor.
El pasado viernes, hice un pedido en la app de mc donald, en la sucursal de av. Sta. Fe [números], caba. Mientras hacia el proceso fui guiada por un empleado del lugar. en ningún momento me salto en la app que estaba lejos de la sucursal donde había realizado el pedido. Y el empleado tampoco lo noto. Realicé la compra, pagué. Y apenas miramos en la app donde había hecho el pedido, notamos que era en la sucursal de puerto madero, muy lejos de donde me encontraba. No pasaron ni 2 minutos (tengo el mail del pedido y el horario en que me contacté con la app). Hice el reclamo tanto por la app como telefonicamente con un operador y me dijeron que como el pago fue procesado no había forma de cancelar el pedido. Una e*****! tampoco en el local quisieron hacerse cargo. Incluso la encargada habló con atención al cliente pero no hubo caso. No usen la app y no vayan a mc donald. Voy a reclamar también a defensa del consumidor.
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Tuvimos que pedir cambio de gaseosa x no tenía gusto. no fuimos los …
Ayer tuve una mediacion con defensa del consumidor y solo me ofrecieron un Big Mac. No reconocieron ni se hicieron cargo del mal asesoramiento del personal. Voy a seguir a la próxima instancia.
13 de Agosto a las 8:31 hs.Responder