Lunes 28 de mayo en mc café de tortugas open mall compré un capuchino con budin de banana. Cuando estoy comiendo encuentro un pedazo de cáscara de nuez y dos nervaduras. Se lo comento a una chica y le pregunto si es encargada. Me dice q no y se lleva el plato, se lo comenta a la cajera y ésta le dice y bueno tiene nuez! ya sé q tiene nuez, no deberia tener cáscaras. Yo seguía en mi mesa y escucho q se mofaba de mi error al confundir a la chica con una encargada, cuando me paro para tirar mis residuos dice: no es una cáscara, se la muestro y efectivamente lo era a lo q agrega bueno tiene nuez, pero yo quiero comer nuez no cáscara!! a lo q me contesta, bueno nosotros no lo hacemos, por eso te estoy avisando, para q quién los elabora tenga más cuidado. Realmente muy malos modos los de la cajera desde q me tomó el pedido, por lo tanto mi experiencia fue pésima y me sentí muy incómoda con el trato, máxime xq me encontraba con mi hija de 6 años.. Tengo fotos y ticket de compra en caso de ser requerido..
Lunes 28 de mayo en mc café de tortugas open mall compré un capuchino con budin de banana. Cuando estoy comiendo encuentro un pedazo de cáscara de nuez y dos nervaduras. Se lo comento a una chica y le pregunto si es encargada. Me dice q no y se lleva el plato, se lo comenta a la cajera y ésta le dice y bueno tiene nuez! ya sé q tiene nuez, no deberia tener cáscaras. Yo seguía en mi mesa y escucho q se mofaba de mi error al confundir a la chica con una encargada, cuando me paro para tirar mis residuos dice: no es una cáscara, se la muestro y efectivamente lo era a lo q agrega bueno tiene nuez, pero yo quiero comer nuez no cáscara!! a lo q me contesta, bueno nosotros no lo hacemos, por eso te estoy avisando, para q quién los elabora tenga más cuidado. Realmente muy malos modos los de la cajera desde q me tomó el pedido, por lo tanto mi experiencia fue pésima y me sentí muy incómoda con el trato, máxime xq me encontraba con mi hija de 6 años.. Tengo fotos y ticket de compra en caso de ser requerido..
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Se comunicaron una vez conmigo para ahondar en detalles (hora, sucursal exacta ya que hay dos en el mismo predio, fotos) para derivar mi reclamo al sector correspondiente a lo que respondí inmediatamente pero después de eso nadie más se comunicó ni brindó ninguna respuesta y/o solución.
03 de Junio a las 9:25 hs.Se comunico el gerente del local adonde ocurrio el desagradable momento dandome su nombre y apellido, para invitarme a pasar por el local para revertir mi experiencia...
10 de Junio a las 10:31 hs.